Проблемы Интернет-банка Газпромбанк (вдогонку к отзыву №10274662)

16.07.2019 14:58
3398
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблемы интернет-банка: 1. При вводе пароля на входе, символы заменяются на надпись "undefined". Обнаруживается при включеном "глазе". В Хроме. В Файрфокс - нет такого. 2. Невозможно скоректировать имена периодических платежей; 3. Текст наименования адресата платежа, подставляемый при выборе, например, оператора кабельного ТВ, содержит символы отличные от букв и цифр, т.е. предлагаемые варианты не соотв. формату поля, например ООО "УГМК-Телеком"; 4. При блокировке входа при нескольких неправильно набранных паролях, невозможно понять причин блокировки. Ничего не пишется, типа "вход заблокирован потому что..., обратитесь в саппорт". 5. При создании периодического платежа, невозможно понять, что шаблон сохранился, по нажатию "Далее", идет выход на пред. экранную форму и далее по кругу. Никак не индицируется тот факт, что шаблон уже создан. Пользователь многократно тыкает Далее, пока догадается вернуться назад и проверить список автоплатежей. 6. При настройке автоплатежа на организацию по реквизитам, при наличии в имени получателя символов отличных от букв и цифр, например кавычек и дефиса, это не обнаруживается на этапе ввода. Можно заполнить все поля, и по нажатию кнопки Далее происходит выход на страницу логина в Интернет-банк, без пояснения причин разлогинивания.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-07-17T15:18:58+03:00
Здравствуйте! Меня зовут Алина. Я специалист команды экспертов по сервису. Как сообщила сегодня в ходе телефонного разговора, уже направила разработчикам ошибки при работе с Интернет-банком. Как только получу ответ, обязательно с вами свяжусь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Акция «Приводи Друзей»

Оценка 5

Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка