Клиент ничто. Банк все

16.07.2019 23:35
3158
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Повторно посетили офис в Химках Московской области. Цель визита - пролонгировать ранее закрытые вклады. 11 июля, ориентировочно 18.00. Из шести рабочих точек обслуживания физических лиц фактически работает только одна. За одной из точек находится вторая сотрудница спокойно перекладывающая пластиковые карты. Очередь клиентов отсутствует. В зале только я с супругой. 20 минут ожидания - никакой реакции. После настоятельной просьбы принять нас появилась третья сотрудница. Попросили оформить одинаковые вклады на меня и супругу длительностью полгода. Уже дома обнаружил, что вклад супруге оформлен на три месяца вместо полгода под меньший процент. Не снимаю с себя ответственности, что не проверил условия вклада при подписании договора. Но игнорирование ожидающих клиентов в пустом зале и обман при оформлении вклада сотрудницы оставили крайне отрицательное впечатление о банке.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-07-17T18:10:54+03:00
Здравствуйте! Меня зовут Алина. Я специалист команды экспертов по сервису. Я буду вашим персональным менеджером. Как сообщила вам по телефону, я уже начала проверку по вашему обращению. Как только получу результаты проверки, обязательно с вами свяжусь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка