Доооооолгаааааааааа

18.07.2019 22:22
1877
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу себе товар в кредит. ну как кредит, оформляю рассрочку. оформил заявку 13 числа через партнерскую платформу на сайте магазина. казалось бы, бывший клиент, когда-то давно оформлял уже рассрочки, чувствуют меня уже (когда звоню узнают), но сейчас 18 число и....? до сих пор моих документов нет в банке, хотя договор подписал 16 числа. ладно, я могу понять магазин и партнеров, их мало заботит судьба клиента, но где же банк? почему он не идет к клиенту, а просто убегает от него? что за сотрудничество, когда в МОСКВЕ документы доставляются до 5 РАБОЧИХ ДНЕЙ! Даже другой банк работает быстрее. лети, лети лепесток, через запад на восток, через север, через юг, возвращайся, сделав круг. и что отвечают сотрудники КЦ? "ждите, увы, мы в большем бессильны". Вы не цените время клиентов, которые выбирают вас в надежде, что возвращаясь вновь и вновь вы будете работать для них лучше. очень огорчен, раздосадован, прям в печали.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-07-20T08:29:51+03:00
Уважаемый Алексей, спасибо за Ваш отзыв. Получив Ваше обращение, безусловно, мы связались с нашими партнерами. На сегодняшний день могу подтвердить, что договор, подписанный Вами, доставлен в Банк, 19.07.2019г. средства в счет оплаты за товара переведены в торговую организацию. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
abramov_aa
2019-07-22T18:45:41+03:00
Да, отреагировали быстро. Вопрос решен. Надеюсь, что вы пнули партнеров, которые портят отношение к банку еще до фактического начала сотрудничества.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка