Приписали необоснованный шраф

Брал кредит наличными в сумме более 300 т.р. в январе 2019. Вносил аннуитетные платежи регулярно и полностью. В июне т.г. решил частично погасить на 50 т.р., чтобы снизить ежемесячный пллатеж. Также написал заявление на изменение графика выплат с просьбой подвинуть дату выплаты на более позднее число. Внес 50 т.р., получил на руки новый график выплат и сразу же внес очередной платеж за июнь. После наступления июньской даты платежа начались неприятности в виде СМС-сообщений о необходимости оплаты штрафа из-за просрочки. В день получения первой СМС-ки пошел в ближайшее отделение банка и написал, показал работницам все свои платежки и объяснил ситуацию. Девушка в банке с пониманием отнеслась к моей проблеме, но сообщила, что решение принимается только в Москве. С ее помощью я написал соответсвующее заявление, которое обещали рассмотреть в течение 30 дней. Самое интересное - каждый день из отдела по просроченной задолженности звонили сотрудники банка и напоминали о необходимости "погасить задолженность" и каждый раз я объяснял, что задолженность липовая и что я жду итогов рассмотрения своего протеста. Через 3 недели пришел первый ответ - банк подтверждал свою позицию и требовал "погасить задолженность". Я опять пошел в отделение банка, где работница помогла мне написать еще одно, более подробное заявление с приложением необходимых документов.  Снова начал ждать рассмотрения. Звонки из банка прекратились. Еще через дней 10 пришел повторный окончательный и очень радостный (для меня) ответ - банк разобрался в ситуации, вынес извинения и отменил штрафы.  ИТОГО: целый месяц на нервах, испорченная (вероятно) кредитная история, но в итоге справедливость восстановлена.  Работницам отделения банка по адресу: г. Омск ул. Орджоникидзе 3а огромное спасибо за понимание и помощь в разрешении ситуации.