Путем обмана навязали сертификат на юрид.услуги "Юрист24"

20.07.2019 14:18
3058
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился я впервые в ОТП банк чтобы взять потребительский кредит. Кредит одобрили, но помимо добровольного страхования, без моего ведома и разъяснения подробностей и фактически обманом, под видом оплаты полиса страхования жизни РЕСО подсунули в последнюю страницу сертификат Юрист24, не сообщив при этом что за него будет списана сумма 10000 рублей.  Данная услуга была обманом навязана. Зачем мне годовое обслуживание Юрист24, если у меня своих юристов хватает. При повторном обращение в банк, сотрудник сказал, что нужно обращаться в саму компанию Юрист24 для возврата средств.  На что я ему ответил что обращался, и они сказали что я не могу вернуть свои средства т.к они были произведены оплатой через кассу. Вообщем сказали обращаться в банк.  Я написал претензию, чтобы вернули 10000 рублей. Ждал ответ пару дней. Меня пригласили в банк  за ответом по моей претензии. Ответ такой:при оформление договора я своей подписью подписал этот сертификат. Лично его я не подписывал, а сотрудница которая оформляла кредит  мне положила его в общую страховку. То есть я даже о нем и не был осведомлен, тем более что он стоит 10000 рублей. Вообщем ребята в этом банке путем обмана навязывают этот сертификат Юрист24.  В случае невозврата денежных средств буду обращаться в правоохранительные органы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-22T14:19:55+03:00
Спасибо за отзывы. Мы их объединили.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-08-19T12:55:27+03:00
Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. 11.07.2019 г. Вами оформлен кредитный договор. Действительно, при оформлении договора сотрудник может предложить Клиенту дополнительные услуги, в том числе услуги страхования, которые могу быть оформлены исключительно с согласия Клиента. Конечно, Клиент может в дальнейшем отказаться от услуг, исходя из условий программы страхования. Обращу Ваше внимание, что для возврата страховых плат по продукту «Юрист 24» Клиенту необходимо обращаться в ООО «Европейская юридическая служба». Однако, ознакомившись с Вашей ситуацией, было принято решение посодействовать в ее разрешении. От Вас принято заявление с указанием реквизитов для возврата страховых плат, которое было направлено в ООО «Европейская юридическая служба». Возврат будет осуществлен по указанным Вами реквизитам. Надеюсь, что смогла прояснить ситуацию. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
sanchesss
2019-09-18T20:15:53+03:00
Спасибо за разрешенный вопрос по поводу возврата сертификата юрист 24. Представитель ОТП банка Вдовина Жанна изучив мою ситуацию при оформлении потребительского кредита пообещала посодействовать в разрешение этого вопроса. Вопрос был решен .Правда нервишки пришлось потрепать) Рад что вы сдержали слово от имени банка. Хорошего Вам рабочего дня.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка