Обман, навязывание услуг

22.07.2019 13:18

1833

Оценка

Отзыв проверен

05.03.2019 оформила Потребительский кредит в отделении банка. Мало того , что сотрудники банка очень грамотно обманывают клиентов по кредитной ставке, уверяя что годовой процент составляет 24,6 % , и что на бумаге написано некорректно 35.90%, а в частности "добродушная и приветливая" девушка Анна! К сожалению, аудио запись с разговор сотрудника стерлась из памяти телефона, не могу обратиться в суд , по данному вопросу. С этим смирилась уже , и при первой возможности буду Рефинансировать кредит в другой банк. Так они еще и обязуют оформить услуги, без которых, якобы " не одобрят" кредит. Которые потом, очень сложно вернуть! ВСК страхование выплачивали возврат за страховку, заявленный в течении 14 дней около 2х месяцев, а вот за услугу Юрист 24 денежных средств я до сих пор не получила, прошло уже более 4,5 месяца...Каждый раз кормят обещаниями в духе "Выплатим до конца месяца,выплатим с след.месяце и тп.." Сегодня была отправлена досудебная претензия, может хоть так получится "выбить" свои же деньги..Либо обращение в суд ,возможно и на сам банк, это будет решено после консультации с личным адвокатом! Даже врагу не пожелаю "кабалу" в виде АО "ОТП Банк"

ОТП Банк

2019-07-25T11:47:57+03:00

Уважаемая Александра, спасибо за Ваш отзыв. Для проверки предоставленной Вами информации я направила Ваше обращение руководителю офиса, в который Вы оформляли договор займа. Как пояснил управляющий, Вы согласились с условиями по договору займа, подтвердив свое решение подписью. При оформлении договора займа Вам были предложены дополнительные услуги, с которыми Вы также были согласны. На срок возврата стоимости услуги страхования офис Банка, к сожалению, повлиять не может. На сегодняшний день, сотрудник, оформивший договор займа уволен, более подробную информацию предоставить нет возможности. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.57%

решено проблем

6 777

отзыва

6 647

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Очень отзывчивые сотрудники user1830473 Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги...

ОТП Банк

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026