ОТП Банк. Будьте аккуратнее. Денег вам не вернут

23.07.2019 00:47
3552
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Итак, что мы имеем. А имеем мы следующее. Номер договора кредитного: 288***68. Данный договор я заключил с ОТП банком через ОЗОН. На Озон это было представлено как рассрочка (как бы не так - если вы захотите досрочно погасить эту «рассрочку», вам начислят денюжки) Но речь и отзыв не о ОЗОН. Речь о «банке», если так можно назвать. Суть в чем. У меня есть график погашения рассрочки (но, это не рассрочка а кредит, который искусно скрыт в платежах), каждый месяц я должен вносить 760 рублей. Я решил кинуть на счет ОТП банка 4600. Расчет был на то, что мало ли, как жизнь пойдет, пусть лежат на счёте. Я вообще не подозревал о дальнейшем. А в дальнейшем оказалось то, что эти деньги упали на их какой то там кредитный счет, и доступ с ним вы больше не имеете. То есть не важно, 4600, 10.000, 50.000, 200.000 сколько вы там положили на счет им- эти деньги автоматически блокируются и доступ к ним вы не имеете. Это ваши деньги! Но фиг два их сможете ими распоряжаться. Я имел отвратительный опыт общения с их call-центром, где девушка читала скрипт, абсолютно не интересуясь моими вопросами, и, при моей просьбе перевести на компетентного специалиста - поставила на «музыку» и спустя 5 минут меня сбросили. 22.07 я обратился в офис на Ленинском проспекте. Обстановка там, надо сказать, хуже обменной конторы. Какие то рабочие устанавливали кондиционер, кругом провода, шланги (о да, щас нам банк ответит, что они меняли кондиционер для нашего же блага), первый сотрудник не смог вообще ничего ответить по моему вопросу, относительно получения моих денег обратно. Второй сотрудник пытался что-то совершить в их внутренней программе - но увы. Счет изначально кредитный и не разрешает никаких операций. Потом третий специалист побежал на улицу с мобильным звонить начальнице отделения, которой не было на своем рабочем месте - минут пять его не было, прибежал обратно и выпалил - да, мы не можем вернуть вам деньги с этого счета. Вы можете написать заявление и оно будет рассмотрено в течение 30 дней.   Я понимаю - сумма смешная. Всего то,  3800 рублей, которые остались после очередного платежа по рассрочке. Но. Это мои деньги. Почему банк их присваивает себе? Нас Россиян держат за нелюдей. Банк ведет антисоциальную, обманную и низменную политику против россиян. Я написал заявление в полицию, а так же направил жалобу в Центральный банк. Россияне - не связывайтесь с этим банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-09T21:15:51+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за обслуживание и консультации.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-07-25T11:31:01+03:00
Уважаемый Андрей, спасибо за Ваш отзыв. Между Банком и Вами 13.05.2019г. заключен договор потребительского кредита. Вами подписано заявление о предоставлении кредита и индивидуальные условия. Заявление, общие условия кредитного договора и индивидуальные условия составляют договор. Общие условия и индивидуальные условия общедоступны и размещены в местах обслуживания клиентов, а также на сайте Банка www.otpbank.ru. Согласно подписанным документам Банк открыл Вам банковский счет в рублях на условиях, определенных в общих условиях кредитного договора и индивидуальных условиях, с которыми Вы были предварительно ознакомлены и согласны. 01.07.2019г. на счет договора поступил платеж, часть которого списалась в счет погашения ежемесячного платежа 15.07.2019г. Оставшаяся часть также будет списываться ежемесячно либо Клиент может обратиться в Банк заявлением на проведение частично-досрочного погашения задолженности по договору. Возврат денежных средств со счета действующего кредитного договора возможен только по обратным реквизитам в организацию, через которую Вы осуществляли перевод средств. Таким образом, Вам необходимо предоставить официальное подтверждение об ошибочном переводе и письмо с полными реквизитами для возврата денежных средств. С таким письмом необходимо обратиться в офис Банка или направить документы на zabota@otpbank.ru. Андрей, надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка