Скорость работы банка

26.07.2019 13:45
4153
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Пришло сообщение от банка по СМС, о том, что мне необходимо в течение 3х дней предоставить в банк актуальные данные, но не прошло и трёх минут, как доступ в интернет банк мне был отключён! Сейчас, чтобы восстановить доступ, банк будет ждать изменений в ЕГРЮЛ, как я понял из их ответа, пока налоговая не отменит запись о недостоверности сведений.  Причём двумя месяцами ранее, когда я предупреждал банк о возможности подобной ситуации, мне сказали, что перерыва в обслуживании не будет, поскольку электронную подпись не нужно будет переделывать, так как она выдаётся на одно и то же физическое лицо, меняется только название должности. Получается, что банку вообще не нужны были от меня никакие документы! Давно работаю с этим банком, до этого скорость работы была только в плюс. К счастью, полного паралича в работе не произошло, так как есть счета в других банках. С Точкой буду прощаться,  считаю подобные СМС обманом клиента.
Точка Банк
Точка Банк
2019-07-26T16:03:49+03:00
Добрый день, Евгений! Жутко неприятная история. И, судя по всему, мы серьёзно вас подвели. Общаемся с командой, как всё скорее исправить. Помимо этого переписываемся с вами в чате. Есть вариант, который можем вам предложить. Дурно, что так сработали и испортили впечатление. Надеемся, вы дадите нам шанс исправиться. Я напишу позже, как будет больше ясности.
user8386423
2019-08-26T07:15:01+03:00
Проблема была сразу же решена после того, как в ЕГРЮЛ появились изменения.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
845
отзыва
839
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате... Читать полностью

17.08.2026

Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13... Читать полностью

14.08.2026

Помощь Точка банка

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с Точка Банком. Пару дней назад, 9 августа, я обратилась в чат-поддержку банка. Какое-то время у меня не работала касса, и я пробивала чеки... Читать полностью

13.08.2026

Сервис Витрина и поддержка Точка Банк

Оценка 5

Добрый день. Я ИП, на днях подключил сервис банка, где можно создать сайт с витриной своих товаров. 11 августа появились вопросы по организации продаж через этот сайт, поэтому я... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка