Печальная услуга пополнения

30.07.2019 09:11
2959
12
Оценка
1
Отзыв проверен
28.07.2019 произвел пополнение баланса карты через банкомат банка "Газпромбанк". Банкомат деньги проглотил, выдал чек и карту, а через минуту пришла смс об отмене операции. Позвонив по горячей линии банка, девушка оператор создала обращение - заявку по моей сложившейся ситуации и порекомендовала мне ждать до 30 дней решения банка о зачислении денег на счет. Я не очень хотел ждать 30 дней без денег и пошел в филиал банка, находящийся в г. Комсомольска-на-Амуре, пр. Первостроителей 21. Как любая компания оказывающая услуги населению, на основании закона РФ "О защите прав потребителей", обязаны принять претензию от их клиента. Но к сожалению придя в офис банка я услышал от ведущего специалиста, Г-ей Инны, что претензию принимать они отказываются. Банком был всегда доволен и зарплату получаю через него же. Но к сожалению в моих глазах после посещения данного офиса, уровень этого банка упал. Советую никогда не обращаться за услугами в банк "Газпромбанк".
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-07-30T16:55:47+03:00
Здравствуйте, n*******@gmail.com! Меня зовут Мария, я являюсь специалистом команды экспертов по сервису. Мне очень жаль, что вам пришлось столкнуться с данной проблемой. Я постараюсь урегулировать ваш вопрос в максимально короткие сроки. Как сообщила в ходе телефонного разговора по результатам проверки обязательно с вами свяжусь и проинформирую. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка