Отказ возврата страховой премии в период охлаждения

Я, Г. 20.06.2019 заключила договор с банком ВТБ  №625/***18 по адресу г. Самара пр. Кирова 283 ( Договор страхования №129577-***63818 от 20.06.2019 Программа Лайф+) Сотрудник Г. Валентина при заключении договора сообщил, что от страховки возможно отказаться в течении 14 календарных дней, но в таком случае изменится % ставка. Для оформления кредита без страховки необходимо было заново подавать заявку, приезжать на следующий день и только потом оформлять кредит. Так как не располагали таким кол-вом времени договор был подписан 20.06.2019г. с учетом страховой премии. 24.06.2019 г.  Было написано заявление об отказе от страховки согласно памятке по личному страхованию заемщика потребительского кредита и возврате страховой премии на карту 4893 .... .... 3612 в размере 60530 р..13.07.2019 получено письмо от банка с отказом в возвращении страховой премии. Ссылаясь на то, что договор страхования был подписан добровольно, и не имеет оснований для возврата страховой премии по Договору страхования. То есть возможно исключение из программы страхования, но страховая премия возврату не подлежит.Просьба внимательнее рассмотреть мое заявление, так как в соответствии с указанием 48112 от 08.09.2017 года, я, как застрахованное лицо имею право отказаться от страховки в период охлаждения(14 дней)  и получить возврат уплаченной страховой премии(страхового взноса) в полном объеме. Просьба вернуть сумму страховой премии 60 530 р. на карту 4893.... ..... 3612 и расторгнуть договор страхования №129577-***63818 от 20.06.2019 Программа Лайф+, так как заявление было написано в период охлаждения 24.06.2019, и законных оснований не вернуть страховую выплату у ООО СК « ВТБ Страхование» нет.В ином случае буду вынуждена обратиться в Центральный банк Российской Федерации Копии всех заявлений с печатями есть.