Клиентоориентированый банк и отличный сервис

14.08.2019 21:13
1941
Оценка
5
Отзыв проверен
Я общалась со специалистами Альфа банка по вопросу ипотечного кредитования. Куратором компании  застройщика является Вальдемар Д. - главный менеджер по работе с партнерами дирекция по развитию ипотечного кредитования АО "Альфа-Банк". Мне очень повезло, что Вальдемар лично помог с выяснением всех интересующих деталей, оперативно отвечал на письма даже во внерабочее время и помог подобрать наиболее подходящие условия по выбору продукта. Являюсь давно клиентом данного банка и очень довольна подходом к клиентам и интересными продвинутыми услугами банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-18T12:18:45+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, когда обратились в банк за первичной консультацией? сколько времени ушло на подбор продукта и сбор документов, какова роль Вальдемара в этом сборе? В итоге, вы кредит получили?
bank123xx
Кредит получила с наиболее устраивающими меня условиями. Вальдемар Д. является куратором застройщика А101 у которого я приобрела недвижимость. Обратилась впервые 7 августа. Потребовалось чуть более недели на подбор продукта, сбор документов и выхода на оформление кредита. Вальдемар скоординировал весь процесс как с застройщиком, так и с ипотечным отделом банка, что значительно упростили и ускорило процедуру.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-15T08:55:46+03:00
Уважаемый клиент, благодарим вас за проявленные доверие и за то, что вы оценили нашу работу наивысшим баллом. Вальдемар уже получил вашу благодарность. Мы уверены, что для каждого сотрудника важно знать о том, что клиент остался полностью доволен проделанной работой. Надеемся на успешное и многолетнее развитие наших отношений. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка