Невыполнение банком условий договора

В салоне МТС оформила кредит на покупку телефона 20.07.2019 г. По договору оплату должны списывать с номера телефона. Заранее положила необходимую сумму на номер телефона. Сказали, что дата платежа 20.08.19 г. В эту дату деньги не списали. 21.08.2019 я позвонила и спросила, почему не списали деньги. Мне ответили, что спишут 22.08.2019. В эту дату списания снова не произошло. Снова звоню в банк, начали проверять, очень долго ждала ответа, сказали: произошла у них какая-то ошибка, деньги не списали. НО ТЕПЕРЬ их спишут только 22.09.2019, а сейчас мне надо снова перечислить сумму платежа за текущий месяц. Каким образом, не понятно. Офиса в г. Курске этого банка нет. Сейчас мне стали присылать СМС, что нужно СРОЧНО оплатить задолженность, сумма уже почему-то увеличилась. Как я понимаю растут какие-то проценты и начисляют деньги за смс. При заключении договора, я отказалась от смс-оповещения, но банк не выполняет договор. Никто меня не уведомил ни о каких процентах и пеня дополнительных, которые сейчас растут. Почему из-за технической ошибки банка у меня образовалась задолженность? Я вовремя перечислила сумму платежа на счет телефона в соответствии с договором, по которому оформлен кредит. Каким образом я сейчас должна погасить эту задолженность??? Через Онлайн-Сбербанк тоже берут проценты, зачем мне это надо? Другие способы оплаты мне не подходят! Крайне недовольна сотрудничеством с этим банком. Никогда более никаких договоров заключать с МТС банком не буду, т.к. они не выполняются банком. Качество работы отвратительное!