Получение ипотеки

03.09.2019 09:18
1900
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Оформлял получение ипотечного кредита в Альфа-банке в июле-августе 19 года. Хотел бы отметить высочайший уровень профессионализма и клиентоориентированности у представителя банка - В. К-й. Виктория смогла подобрать для меня интересующий вариант кредита, порекомендовала наиболее оптимальные решения и что самое главное для меня - всегда была на связи по телефону и WA, даже в нерабочее время. Общение всегда происходило вежливо, уважительно и компетентно. в результате кредит был оформлен, Квартира приобретена и от взаимодействия с банком остались лишь позитивные эмоции, в том числе благодаря таким неравнодушным сотрудникам как В. спасибо! с уважением, А.Г-н.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-07T15:11:05+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите на наш адрес responses@banki.ru скриншоты переписки по WA, иллюстрирующие, что сотрудник банка был с вами на связи по вопросам обслуживания даже в нерабочее время. 16.09.2019 оценка зачтена с учётом ответа автора и дополнительных материалов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-09-06T09:04:21+03:00
Уважаемый Клиент, приятно видеть, что вы смогли оценить на «5» профессиональные и личные качества нашего сотрудника, а также его работу. Мы обязательно передадим ваши слова благодарности Виктории. Уверены, что для коллеги будет приятно получить вашу похвалу. Надеемся, что и дальше сохраним приятное впечатление о нашем банке. Со своей стороны, будем делать всё для вашего комфорта и удобства. Желаем вам успехов и поздравляем с приобретением жилья! Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка