Дополнительно взысканные проценты

04.09.2019 06:28
2031
2
Оценка
3
Отзыв проверен
В ОТП банке у меня кредитная карта. Лимит по карте несколько раз поднимали, карту использовала на покупки. В месяц 4 тысячи рублей платила проценты. 25 августа решила полностью пополнить лимит карты и пока ей не пользоваться. Пришла в отделение банка, спросила сумму для полного погашения, мне сказали уточнить сумму по горячей линии. Позвонила, мне назвали сумму для полного погашения на 2000 тысячи рублей больше т.е вместо 4000 т. рублей начисленных процентов я заплатила 6000 т. на вопрос почему больше, был ответ, что это когда-то недоначисленные проценты!!! Спорить бесполезно, заплатила, карту заблокировала, в ближайшее время напишу заявление на полное закрытие счета и никогда больше сотрудничать с этим банком не буду!
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-09-05T11:01:14+03:00
Уважаемая Татьяна, спасибо за Ваш отзыв. От лица Банка я благодарю Вас за длительное плодотворное сотрудничество. Очень жаль, что в настоящее время у Вас сложилось отрицательное мнение о Банке. Я ознакомилась с Вашей ситуацией и могу пояснить следующее. 26.08.2019г. на счет карты поступил платеж, необходимый для полного погашения задолженности по карте. Обращаю Ваше внимание, что 29.08.2019г. на счете карты отразилась операция покупки на сумму 1 900,00 руб. Я сформировала выписку по счету карты и направила ее на Ваш адрес электронной почты. Вы можете ознакомиться со всеми операциями и списаниями по счету. Татьяна, я надеюсь, что Вы продолжите сотрудничать с нашим Банком и в дальнейшем, мы всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка