Благодарность сотруднику

04.09.2019 07:25
1928
1
Оценка
5
Отзыв проверен
В августе 2019 года я и муж рефинансировали ипотеку в АльфаБанке. Хочу выразить особую благодарность С-ой Ю.О., которая сопровождала нас на подготовительном этапе оформления документов. Ю. оперативно и чётко предоставляла необходимую информацию, очень доходчиво и грамотно разъясняла все нюансы по документам, всегда была на связи. Было очень приятно иметь дело с компетентным, внимательным и вовлечённым человеком. Благодаря таким сотрудниками о банке сложилось очень хорошее впечатление.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-09T13:15:37+03:00
Добрый день, уважаемый автор! Расскажите, пожалуйста, подробнее: 1) в чем конкретно заключалось сопровождение сотрудника на подготовительном этапе? 2) всегда была на связи. Спасибо. 10.09.2019 оценка засчитана.
SvetSam
2019-09-09T20:34:24+03:00
Добрый вечер! 1). Информирование о этапах рефинансирования, необходимых документах, разъяснение юридических вопросов по ходу оформления и подготовки документов. 2). Оперативно отвечала на звонки и письма, давала разъяснения по всем возникающим у меня вопросам.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-09-06T09:21:28+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что поделились своими положительными эмоциями с другими пользователями данного портала. Мы передадим ваши слова благодарности коллеге и ее руководителю. Уверены, что сможем и дальше соответствовать тому высокому уровню сервиса, что продемонстрировали наши сотрудники. Искренне надеемся, что наши отношения будут успешно развиваться и вы будете полностью довольны своим выбором финансового партнера. Желаем вам финансового благополучия. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка