Неудовлетворительно

05.09.2019 07:48

3180

Оценка

Отзыв проверен

04.09.2019г. в 18-30 я обратилась в отделение Газпромбанка по адресу: г.Омск, Тарская, 13Б. Цель обращения- перевод денежных средств на карту клиента филиала Газпромбанка в г. Томске (карты ГПБ я не имею, перевод наличными). Мне было отказано по причине того, что сотрудники банка не знают реквизитов вышеуказанного филиала. Мне предложено: позвонить получателю денежных средств, попросить его дойти до банкомата, там взять выписку с реквизитами банка и представить эти реквизиты для перевода денег. Видимо, в 21 веке более легкий путь получения сведений о реквизитах банка отсутствует. Далее я позвонила на горячую линию ГПБ (8800..), где пояснили, что мне нужно уточнить место выпуска карты получателя денег (это мне понятно), а все необходимые реквизиты находятся на официальном сайте банка . Деньги через это отделение отправлять я не рискнула ввиду крайне низкой квалификации работников банка. Учитывая вышеизложенное, я закрываю имеющийся у меня срочный вклад в этом отделении банка и забираю все деньги. А еще зарплату хотела перевести сюда....Больше никогда не открою дверь этого банка.тПредлагаю: научить работников отделения №029/2024 в г.Омске филиала банка ГПБ (АО) Западно-Сибирский пользоваться официальным сайтом Газпромбанка.

Газпромбанк

2019-09-05T17:16:56+03:00

Здравствуйте! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису. Мне очень жаль, что сложившаяся ситуация вызвала у вас негативные впечатления о нашем банке. Как сообщила вам по телефону, ваше обращение было направлено руководителю офиса для учета в работе и предотвращения подобных ситуаций. Надеюсь, дальнейшее обслуживание в банке будет удовлетворять всем вашим требованиям. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.73%

решено проблем

7 635

отзыва

7 595

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Решение проблемы user-998317834104 08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги...

Газпромбанк

Очень понравилось user-908626340490 Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень...

Газпромбанк

По мобильной связи газпроммобайл user-789020340721 Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...

Газпромбанк

Лояльный подход user-811225964688 Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно...

Газпромбанк

Перевод user-281920032653 Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод...

Газпромбанк

Благодарность user-203825775244 Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников...

Газпромбанк

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе georgegl Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого...

Газпромбанк

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026