Моя благодарность за понимание и быстрый ответ

09.09.2019 05:02
2090
Оценка
5
Отзыв проверен
В кротчайшие сроки мне предоставили выписки договара за весь период сотрудничества.И в электронном виде,а через 2дня по почте на бумажном носителе.Неожидала от бпнка такой оперативности.По телефону общение было приятным.Остались только хорошие впечатления.Полностью в суть моей проблемы и помогли,а главное,что во време,чего требовала ситуация.К сожалению так случается что при общении поразным каналам связи лююди как виртуальные.незнаешь даже их имен.но я очень им всем благодарна.и орераторам на телефоне и управляющему в филиале г.Красноярск.Спасибо вам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-13T16:15:04+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, за какой период банк подготовил и направил вам выписку?
Таnona
2019-09-16T09:07:43+03:00
за период с 2015 по 2019 годы
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-09-09T08:25:14+03:00
Уважаемая Татьяна, спасибо за Ваш отзыв. Я благодарю Вас за то, что Вы нашли время и поделились своей историей с пользователями портала. Действительно, общий срок рассмотрения обращения Клиента в Банк составляет 30 дней, но, конечно, мы всегда стараемся предоставить ответ в самые минимальные сроки. Очень приятно, что Вы отметили работу не только сотрудника, который подготовил ответ на Ваше обращение, но и качественную работу специалистов офиса Банка и Справочно-информационного центра Банк. Обещаю, что и в дальнейшем, мы всегда рады предоставить Вам и другим Клиентам самый высокий уровень обслуживания. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Сотрудник помог привязать электронную почту к онлайн банку

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 12:41 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как поменять привязанный к ОТП банку адрес электронной почты .В чате мне практически сразу ответил... Читать полностью

02.09.2026

Консультация по обзвону

Оценка 5

Здравствуйте! 31 июля мне позвонили из ОТП банка, разговаривать было неудобно. Потом просто шквал звонков, я их просто сбросила, затем снова ответила, опять ОТП банк. Я написала в... Читать полностью

01.09.2026

Банк в очередной раз подтвердил свою клиентоориентированность

Оценка 5

Дебетовой картой банка пользуюсь с 2025 года. Оформлял карту через кэшбэк сервис Зози, за которую от сервиса Зози было обещано вознаграждение в сумме 1675 рублей. Кэшбэк должен был... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с автоплатежом

Оценка 5

Доброго времени суток. Оплачиваю мобильную связь через отп банк, но постоянно каждый месяц вручную мне это как-то неудобно уже делать, поэтому решила включить автоплатеж. В... Читать полностью

31.08.2026

Сотрудница быстро помогла добавить электронную почту в приложении банка для чеков

Оценка 5

Хотел добавить адрес электронной почты в ОТП Банке, чтобы получать чеки и рассылки, но самостоятельно нужный раздел не нашел.  31 августа 2026 года в 14:37 написал в чат поддержки... Читать полностью

31.08.2026

Повышенный кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте! У меня на телефоне установлено сразу несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь картами разных банков. Сегодня ночью зашла в приложение ОТП Банка... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка