Терминал принял деньги и выдал ошибку. Без чека вообще

09.09.2019 22:01
2357
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Обращение 2552514. Терминал МТС Банка №773 на Ленинградском проспекте 74/1 второй раз принял деньги и не зачислил на дебетовую карту. Не выдал чек, только выдал ошибку, предложил еще раз ввести пин-код (верный) и  показал экран для нового пользователя. Составил письменную претензию на месте, но по ней 7-10 дней нужно ждать выяснения. Сумма 15 тыс.3 звонка в колл-центр не помогли, предлагали ждать неизвестности. Отправил письмо doverie@mtsbank.ru и zabota@mtsbank.ru, но спустя 3 дня только номер пришёл от робота, причем с текущей датой.Вот и всё, что нужно знать о виртуальном банке МТС Банк. Полное отсутствие клиентского сервиса.
МТС Банк
МТС Банк
2019-09-10T10:50:46+03:00
Добрый день, factsndreams! К нам поступили все Ваши обращения. В настоящее время мы разбираемся в Вашей ситуации. Обязательно свяжемся с Вами по итогам проверки. Ожидайте, пожалуйста. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка