Пополнение дебетовой карты

12.09.2019 12:33
2323
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! При пополнении дебетовой карты 09.09.2019 МТс Деньги Weekend в банкомате по адресу г. Москва, Марксистская произошел сбой 5000 рублей банкомат забрал, но на счёт карты не начислил. После этого я обратился в контактный центр по телефону, от них получил ответ, что необходимо написать письменную претензию в отделении банка. Пришлось отстоять огромную очередь, пройти через 3-х сотрудников, которые перенаправляли от одного к другому. Претензия написана, вот ее номер #2552764, но ответа по ней до сих пор нет. Очень разочарован таким сервисом и работой, деньги так и не вернули.
МТС Банк
МТС Банк
2019-09-13T20:02:19+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. В ближайшие дни денежные средства будут зачислены на Ваш счет, о чем наш сотрудник проинформировал Вас сегодня по телефону. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Ваш МТС Банк
e*******@gmail.com
2019-09-17T14:25:01+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка