МТС Банк

20.06.19 я оставила заявку на оф. сайте МТС на получение карты МТС СМАРТ Деньги. Из заявленных условий самого Банка "Кредитная или дебетовая - определяете Вы". С КЛ равным НУЛЮ. Получив по смс одобрение, приглашение и код, 20.06.19 я обратилась в офис МТС по адресу Москва, Кировоградская 9 к 4 за КАРТОЙ. Исходя из неоднократных заверений ПБ МТС здесь на форуме https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=505&TID=306657&MID=7296219#message7296219 БЕЗ указания номера мтс с тарифом из Условий Программы, оформление данного продукта невозможно! Я оплатила стоимость тарифа 400р и через некоторое время после отправки документов сотрудником в центр.офис, пришёл отказ. И хотя мой СБ больше 1000 и КЛ я указала нулевой, банк отказывает в выдаче дебетовой ПО ФАКТУ карты и ТУТ ЖЕ присылает в смс приглашение получить якобы "безусловно дебетовую" карту мтс викенд ......А поскольку услуги оператора связи меня также не интересовали сами по себе(ни сам тариф, ни его условия БЕЗ карты), я прошу расторгнуть только что заключённый Договор № 89***************31-2 и вернуть мои 400р с ЛС № 89*********82. Сим-карту сотрудник тут же блокирует (т.о. услугами оператора я не пользовалась совсем) Но т.к с собой у меня не было в тот день полных б. реквизитов (БИК, ИНН, КПП,.. р/с карты Сбербанка) само заявление 1-654178627991 на расторжение Договора на оказание услуг связи у меня взяли на следующий день -21.06.19.Через 45 дней, не получив ни единого ответа - ни на отзыв https://www.banki.ru/telecom/responses/company/response/31109/ , ни на обращения на ГЛ, на мою карту МТС вернул ПЯТЬДЕСЯТ РУБЛЕЙ. без малейших объяснений. Обратившись прилюдно через соцсети  к МТС, 04.08.19 я получила следующий ответ : "Здравствуйте. Первоначальный баланс и средства, которые были начислены в качестве компенсации или корректировки возврату не подлежат. Вернуть можно только те средства, которые вы внесли сами. Что касается заявок., то они ещё в работе, пожалуйста, дождитесь результатов" И всё. С тех пор больше ни слова. Ни денег, естественно. МТС Банк! 1)  Вы предлагаете Продукт с одним из НЕОБХОДИМЫХ условий его получения - быть клиентом мтс с определённым тарифом(БЕЗ этого ваша система даже не даёт начать оформлять Продукт - со слов ваших же сотрудников и ПБ здесь на форуме)  2)  По удобным вам причинам вы выдаёте ОТКАЗ в оформлении запрашиваемого Продукта. 3)  это ещё один способ ничего не сделать и присвоить  чужие деньги????  Потрудитесь разобраться с оператором и вернуть мои средства.