Наплевательское отношение к своим клиентам

Хочу сообщить о неудовлетворительной работе операционного офиса Газпромбанка № 028/2015 города Ярославля, расположенного по улице Чайковского д.30.  На данный момент у меня в банке открыт вклад, в общем-то условия вклада меня устраивали и я планировал оставаться клиентом банка и далее. Но у меня возникли серьезные проблемы с пополнением вклада, так как обслуживание было крайне медленным. В течении нескольких дней я пытался пополнить вклад, но у меня не хватало времени дождаться своей очереди, так как она двигалась крайне медленно. Сегодня 23.09.19 я взял талончик в 16:56:58 (номер E151), в офисе было около 15 человек клиентов и примерно 5 человек сотрудников банка. Реально обслуживал клиентов только один сотрудник. Примерно с 17:45 по 18:15  был обслужен только один клиент. Очень много людей не дождавшись своей очереди просто вставало и уходило и это не смотря на то, что многие ждали по часу и более. Сотрудники офиса, видя такую ситуацию, полностью ее игнорировали и не предпринимали каких-либо действий, чтобы решить в общем-то "аврал" на работе и продолжали заниматься своими делами и общаться между собой. К 18:40 я так и не дождавшись своей очереди подошел к вашим сотрудникам и поинтересовался, что происходит и почему они игнорируют своих клиентов? Один из сотрудников, молодой человек фамилии которого я не знаю, сказал мне что на самом деле операционистов всего двое, а остальные сотрудники занимаются другими своими делами. Но как я уже писал, обслуживал в основном один операционист, еще один сотрудник возился с какими-то бумагами, остальные мило общались между собой и решали свои какие-то вопросы.  И это при том, что в зале было много клиентов.  В субботу 21.09.19 была аналогичная ситуация, только в этот раз единственная операционистка решала удаленно проблему со своим компьютером и очередь не двигалась в течении 25 минут и я ушел так и не дождавшись. Конечно больше попыток пополнить вклад я предпринимать не буду и закрою его, как только срок действия вклада истечет. Это мое последнее сотрудничество с Газпромбанком, так как считаю неприемлемым такое отношений к клиентам.