Плохо всё

23.09.2019 21:54
3212
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Друзья, хочу поделиться своим опытом работы с Газпромбанком. Случилось это в августе 2019. Изучил все предложения на рынке и решил открыть накопительный счёт на месяц. По пунктам, дальше их распишу. 1-Приложение телекард 2-Банкоматы 3-Обслуживание в офисе 4-Обслуживание в офисе 2 Пункт 1. Приложение телекард Приложение телекард постоянно зависало. И выскакивало окошко с успокаивающей надписью, что в следующей версии приложения, всё будет хорошо. Надо только верить, не хватало добавить. Пункт 2. Банкоматы. Решил я внести сумму через банкомат Газпромбанка. Даже через два. В первом без объяснения причин, в прочем как и во втором банкомат деньги принимать отказался. Сумма была не маленькая, но даже одну купюру, банкоматы не могли принять. Пункт 3. Обслуживание в офисе. Для того что бы внести деньги на накопительный счёт, я направился в отделение банка по адресу ул. Коровий Вал, д. 9, стр. 2. Там меня неприветливо встретила сотрудница банка, с лёгкой надменностью продавщицы их сельмага. После того, как я ей чётко сказал что мне требуется открыть накопительный счёт и внести деньги, прямо здесь и сейчас на месяц и не более, она мне начала рассказывать наверное о всех продуктов банка. И даже мои паузы с трудом могли её остановить. Через некоторое время она поняла, что я знаю за чем пришёл и заполнила что-то в компе, направила меня в кассу для внесения суммы. Ни слова не сказав , что внести деньги это только пол дела, даже если они лежат на накопительном счёте, Требовалось, как мне пояснили сегодня ещё активировать счёт, выбрать дату. (А то не понятно было что здесь и сейчас.) В итоге, пол месяца, деньги лежали просто на счету и процент не начислялся. Это я узнал так же сегодня в офисе. Пункт 4. Сегодня я прождал 55 минут, целых 55 минут, для того что бы меня приняли и сотрудник банка рассказал что процентов нет, они чудесным образом начали начисляться только с 1-го числа этого месяца. Все 55 минут ожидания, я видел как медленно и нехотя проходит работа в отделении. Такой оперативности позавидует даже ленивец из Зверополиса. У меня всё. Думайте сами, решаете сами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-26T13:39:14+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-09-24T17:52:52+03:00
Здравствуйте, Вадим! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису. От лица банка приношу извинения за трудности, которые возникли при использовании банкоматов и мобильного приложения. Информация направлена ответственным сотрудникам для учета в работе. Как сообщила вам по телефону, проценты за расчетный период не были начислены, в связи с тем, что денежные средства были внесены не в дату открытия накопительного счета. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с банком будет сопровождаться исключительно положительными моментами и обслуживание удовлетворит всем вашим требованиям. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка