Ипотека на новостройку

23.09.2019 22:27
2366
Оценка
5
Отзыв проверен
Обращались в банк, в числе нескольких других, за одобрением ипотеки. Банк предложил очень выгодные условия (выгодная ставка с учетом нескольких скидочных коэффициентов),  одобрили быстро и оперативно, нам как раз было крайне критично попасть в сроки, за индивидуальный подход банку отдельное спасибо. И спасибо Ангелине, которая курировала нашу заявку. Сервис на высоте.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-27T13:19:50+03:00
Спасибо за отзыв. "...одобрили быстро и оперативно, нам как раз было крайне критично попасть в сроки, за индивидуальный подход банку отдельное спасибо" — расскажите, пожалуйста, подробнее в чем выразился индивидуальный подход, насколько оперативно была рассмотрена заявка и за что именно вы благодарите сотрудника?
poverennaya
2019-09-28T19:27:42+03:00
исправить отзыв не смогла, поэтому отвечу тут. 1. заявка была рассмотрена за 1-2 дня, причем банк работал и в выходные. Менеджеры отвечали на все вопросы быстро. 2. индивидуальный подход: в подборе скидочных коэффициентов так, что мы получили условия лучше, чем в других банках. 3. благодарю менеджера за то, что она была на связи все время до 1го этапа сделки включительно, несмотря на то, что у нее было очень много дел(по телефону было слышно) + она всегда находила время ответить на вопросы, звонила точно в срок, когда обещала. Если до 18, значит, до 18. С этим очень приятно работать, потому что мне часто самой приходилось перезванивать, а тут никаких проблем не было и все строго по времени. Она отвечала на вообще все вопросы по договорам, не торопила нас, хотя мы все очень долго (несколько часов) и внимательно читали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-09-24T14:31:20+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что нашли время и оставили данный отзыв. Мы обязательно передадим ваши слова благодарности Ангелине. Будем и дальше дарить вам только самое высококлассное обслуживание и ещё не раз предоставим повод оставить положительный отзыв. Желаем вам финансового благополучия и всего самого наилучшего. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка