Банк с громкими заявлениями, но вполне средним подходом

О своем бизнесе: ИП, разработка сайтов, в штате 7 специалистов, включая меня. Решили вместе с коллегами уйти из агентства и создать свое. Клиентская база есть, проекты есть, все есть – нужно только зарегистрировать ИП и работать себе спокойно. Сам кручусь с сфере IT и знаю, где и какие банки бывают. Полез в рейтинг смотреть – везде лидирует ДелоБанк. Ну ок. Сайт ладный, слова красивые, счет обещали за 10 минут оформить – был опыт работы с другими банками, не очень приятный, решил попробовать новое и уже отметившееся наградами. Оформил заявку. Ну 10 минут – это они сильно. Оформляли счет два дня, из которых сутки реагировали на мою заявку. Вроде как лучший банк для ИП и тут с первой минуты знакомства такое. Я выбрал тариф «Активный рост» – там много тарифов и можно под любой бизнес подобрать. Это плюс. Если будем расти – есть, на какой тариф перейти. Подключили сразу же облачную бухгалтерию. Она работает четко, при таком масштабе бизнеса её хватает с головой. Дальше уже надо думать. Из плюсов еще отмечу довольно удобное приложение и онлайн-кабинет – работать с любого гаджета могу, если есть интернет. Самый жирный минус, за который снимаю два балла и который портит мне все впечатление – техподдержка. Трубку берут быстро, но проконсультировать нормально не могут. Все время просят подождать на линии или дают совет, который не помогает. Только потратил время на эти звонки. Кажется, будто все ресурсы ушли в приложение и сервисы – там все отлично. Поэтому и сижу до сих пор тут, надеюсь, что обратят внимание на отзыв и задумаются. Банк неплохой, но недостатки надо исправлять.