Отвратительная организация работы

24.09.2019 года мне позвонили, представились сотрудником банка ВТБ, пояснили, что хотят предложить услугу рефинансирования кредита. Предложили неплохие условия, сказали что рефинансирование уже одобрено, необходимо прийти с 5 (пятью) документами, с них снимут копии и все. Так как время у меня ограничено, договорились по времени на встречу в 9.00 25.09.2019 года. Итак прихожу я в в банк в назначенное время, захожу в отдел, а там пусто. То есть, из 6 рабочих мест (примерно) нет никого. Ни одного человека. Хм, думаю я. Люди то в банке есть. Подхожу спрашиваю, а где люди из отдела ? Мне говорят, не сторожи они брату своему, ждите. Подождал еще. Подошел снова, говорю, мне встречу назначили, я тут один, что делать. Одна из сотрудниц позвонила куда-то, сказала, что в необходимом мне отделе планерка, но кто-нибудь сейчас придет. Приходит девушка, что-то дожевывая на ходу, и задает мне вопрос, а собственно зачем я пришел. Описываю ситуацию. Оказывается никто не в курсе, никто меня не ждет. А , говорит хотите рефинансироваться, так нате вам перечень документов который вы принести должны. И вид такой делает, что я ну очень сильно её от работы отвлекаю, надоедаю практически. Развернулся я и ушел. И она ушла, доедать наверно. Так вот, кажется мне, что правая рука не ведает, что левая делает. Может у одного отдела зарплата зависит от числа проагитированных, а второму плевать на клиента, у них оклад. Но зачем назначать встречу, диктовать что нужно с собой взять, договариваться по времени конкретно, если придя, со мной  никто разговаривать не захотел. Так что туда я больше ни ногой. И не советую никому. А на рефинансирование я наверно заявку через банки.ру заявление закину, чуть позже.