Ошибки банка

26.09.2019 00:32
2877
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пыталась списать с карты мтс 6600 рублей на другую карту, деньги списали с карты но деньги так и не пришли по назначению. Через неделю деньги типа вернули, пришло смс. Но тут же снова списали. Звонила в данный банк раз 5 , сотрудники ничего не знаю, один говорит одно другой другое. По итогу приняли претензию (‭2550566‬). 3 недели ее рассматривали,  сегодня позвонил сотрудник банка говорит деньги вернули. В личном кабинете мтс банка в выплеске деньги якобы вернулись , но по факту на карте какая была сумма такая и есть , не увеличилась. уже не знаю как вернуть эти деньги. Не связывайтесь с этим банком ребята!
МТС Банк
МТС Банк
2019-09-26T15:09:57+03:00
Здравствуйте, Nasty19901! Совершенный Вами перевод не был отправлен по назначению по техническим причинам. Денежные средства (а также удержанная комиссия за перевод) были возвращены на карту 25.09.2019 г., как Вам сообщил наш сотрудник. Факт возврата отражен в выписке по карте. Сегодня дополнительно на Ваш телефон была направлена sms с указанием актуального остатка по карте. Приносим Вам искренние извинения за данную ситуацию. Постараемся в дальнейшем избегать подобных ситуаций. С уважением, МТС Банк
Nasty19901
2019-09-26T15:10:27+03:00
Спасибо, вопрос решён
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка