Невозможно узнать решение по заявке на кредитную карту

26.09.2019 15:47
4959
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь постоянным клиентом Ак Барс Банка.     23.09.2019г., через личный кабинет Ак Барс Онлайн, подал заявку на кредитную карту.     26.09.2019г., до сих пор не получил никакого решения и ответа от Банка, по моей заявке на кредитную карту.     Более того, никакой информации, кроме того что заявка на выпуск кредитной карты принята 23.09.2019г, не отображается в моём личном кабинете Ак Барс Онлайн. На все мои вопросы в чате службы поддержки Банка и по телефону контактного центра Ак Барс Банка 8-800-200-53-03, мне так и не ответили и не сообщили, о решении по моей заявке на кредитную карту, или когда и где её можно будет получить, лишь посоветовав обратиться в офис Банка с паспортом, несмотря на то что заявка была подана через личный кабинет Ак Барс Онлайн.     Возникает вопрос, это такое "формальное" отношение к постоянному клиенту Банка, или же технологии "прошлого века", что нельзя посмотреть, проверить и сообщить постоянному клиенту Банка, о решении по его заявке на кредитную карту.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2019-09-30T11:42:34+03:00
Уважаемый user6513882! К сожалению, ваша кредитная заявка в связи с техническими неполадками была отклонена, приносим извинение за несвоевременное информирование об этом. Рекомендуем Вам повторно направить заявку на рассмотрение.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,78
средняя оценка
21.37%
решено проблем
1 530
отзыва
1 505
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ак Барс Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Обратилась в Ак Барс банк на горячую линию с вопросом о возможности записаться в отделение для закрытия кредитной карты, так как в приложении банка данная услуга отсутствует... Читать полностью

20.08.2026

Оплата ЖКХ по QR СБП по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта АК барс банка. Было не понятно можно ли по ней платить за ЖКХ по QR СБП, так как некоторые банки за такие платежи по кредиткам берут комиссии и не... Читать полностью

09.08.2026

Быстрый ответ от банка

Оценка 5

Впервые обратилась в банк через он-лайн чат по поводу проблем с моей кредитной картой. Была приятно удивлена, что ответ пришёл очень быстро. Сотрудник банка все четко и подробно... Читать полностью

09.08.2026

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

19.07.2026 обращалась за помощью в 20 ч. 37 минут на горячую линию АК Барс банка. Вопросы:условия бесплатного обслуживания дебетовой карты, возможность получения кредитной карты... Читать полностью

19.07.2026

Помощь в увеличении лимита по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта Ак барс банка, на ней есть лимит средств. По истечении времени я израсходовал весь лимит и мне захотелось увеличить его и в дальнейшем осуществлять... Читать полностью

14.07.2026

Бывают недоразумения, но через обращения всё решается лояльно

Оценка 5

Имею в Банке кредитную карту. За многие годы использования она физически встречалась вплоть до расслоения и не всегда проходила при контактной оплате, так что была необходимость её... Читать полностью

03.06.2026

Дата обязательно платежа

Оценка 5

У меня есть кредитная карта Ак барс банка, я совершаю покупки оплачивая кредитной картой. Чтобы вовремя погашать задолженность по карте кредитный мне необходимо было узнать дату... Читать полностью

25.05.2026

Продукты банка