Обман в офисе

27.09.2019 12:04
2050
Оценка
1
Отзыв проверен
Подавала заявку на кредит. Пришло, что предварительно одобрено. Обратилась в офис банка по адресу ул. 64 армии д.12, Волгоград. Там мне сказали что страховка обязательна. На мой вопрос смогу ли я в течение 14 дней отказаться от страхования, ответили нет. Я возразила, что на горячей линии мне объясняли о возможности отказа. Сотрудник офиса сказала что горячая линия к ним отношения не имеет. Так как офис относится к ростовскому филиалу, а не к Москве. Вот так и узнаешь что законы разные в разных городах.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-09-28T08:38:01+03:00
Уважаемая Маргарита, спасибо за Ваш отзыв. Безусловно, сотрудник Банка может предложить оформление дополнительных услуг, в том числе и услуги страхования. Конечно, данные услуги являются добровольными и не могут быть подключены без согласия Клиента. Обращаю Ваше внимание, что при оформлении услуги страхования по договору наличными, для отказа от данной услуги Клиенту необходимо обращаться не в Банк, а только в Страховую компанию. Поскольку стоимость услуги страхования при оформлении договора перечисляется сразу в Страховую компанию, только она может принять заявление на досрочное расторжение договора страхования и решить вопрос о возврате стоимости услуги. Срок досрочного прекращения договора страхования предусмотрен договором на оказание услуг страхования. Маргарита, надеюсь, что я смогла ответить на Ваши вопросы и Вы вернетесь к нам в качестве Клиента. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка