Первый и последний раз связался с этим банком

Сломалась стирался, а до з/п ещё 5 дней. Решил оформить потребкредит. Из всех поданных (и одобренных) заявок я выбрал ОТП (не почитав отзывы - мой косяк). Тягомотина с оформлением договора и доставкой товара продлилась неделю. Знал бы раньше, поехал и купил за нал. Стоимость товара 13 тыщ, кредита - 18. Ну да ладно, платёж карман не тянет, решил потом погашу досрочно. Поставил приложение ОТП Директ. 20.09.2019 внёс всю сумму, необходимую для досрочного погашения (так было написано в МП, что для досрочного погашения обеспечьте наличие N-суммы и при очередном платеже она полностью спишется). Улетел в отпуск со спокойными мыслями. Приложение удалил, освободив место на телефоне под фото и видео. По возвращении из отпуска, звоню в КЦ, узнать что там с моим кредитом. Во-первых, операторов там нет, только автоответчик. Во-вторых, банк почему-то решил за меня, что мне удобно слушать ненужную мне информацию от автоответчика. В-третьих, нужную информацию вам получить от автоответчика не удастся, ему пофигу :-) зато будут загонять про «другие продукты банка». В-четвёртых, сумма для досрочного погашения была размещена 20.09.2019, но уже 28.09.2019 автоответчик сообщил, что по графику нужно обеспечить очередной платёж, и что для досрочного погашения не хватает чего-то там рублей. Ну и самое интересное, в-пятых, удалив МП и поставив его заново, я не могу в нем авторизироваться, так как срок действия пароля истёк (его выдавали при оформлении в смс), а новый получить нельзя, так как в КЦ сидит «железка» и лучше вас знает, что вы хотите (а мы всегда хотим послушать о последнем платеже и других продуктах банка). Жалко конечно людей, которые оказываются в трудных финансовых и обращаются в такого рода финансовые организации, и не в силах решить вопрос без кабалы и отстоять свои права. В понедельник 20.09.2019 поеду в отделение, по результатам отпишусь. КД 2895254954 С уважением к пользователям ресурса, Николай