МТС Банк

Лжерассрочка

29.09.2019 20:37
2125
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Спеиально зарегистрировалась, чтобы написать отзыв. Обратилась в салон связи МТС на Планерной. БЬыло желание приобрести телефон в рассрочку. В салоне заверили, что проценты по кредиту я не плачу. Торопилась, все оформила быстро. Когда дома стала рассматривать документы, то поняла, что меня нагрели где-то на 10 тыс. В графике платежей было четко написано сколдько я плачу процентов. А в чеке непонятные услуги на 7 с лишним тысяч рублей.  Присоединяюсь к другим отзывам. Жаль не прочитала про них позже. В МТС всей семьей уже много лет. Приносим им не малую сумму денег за сотовую связь.  Вот такое отношение к клиентам.
МТС Банк
МТС Банк
2019-09-30T16:03:58+03:00
Здравствуйте, Ольга! Мы ознакомились с Вашим отзывом и готовы пояснить. Вы заключили договор комплексного обслуживания, тем самым подтвердили, что ознакомлены со всеми документами и Тарифами. Уточняем, что рассрочка подразумевает собой приобретение товара в кредит. В рамках такого договора продавец (салон МТС) делает скидку на товар, которая компенсирует проценты по кредиту. Таким образом, товар покупается без переплаты. Хотим пояснить, что в сумму кредита включены дополнительные товары и услуги: Внешний аккумулятор Xiaomi Mi Power 2С 20000, Сервисный пакет Стандарт, Наименование ДСО. Продавцом данных товаров и услуг является салон МТС. Банк не продает товары и услуги, а только кредитует Вас. Поэтому, по вопросам, связанным с их приобретением, необходимо обращаться по месту покупки. Со стороны банка подключена услуга «Кредитный помощник», но данная услуга не входит в сумму кредита. Подробная информация по данной услуге была озвучена нашим сотрудником по телефону. Отметим, что по Вашей просьбе мы ее отключили. Обращаем Ваше внимание, что в течение 14 дней Вы можете обратиться в страховую компанию для возмещения средств за полис страхования. Контакты страховщика имеются в памятке по страхованию. Детали данного вопроса мы также обсудили по телефону. Надеемся, что предоставленная информация будет для Вас полезной. С уважением, МТС Банк
Olga7140
2019-09-30T16:00:17+03:00
На следующий день позвонили из банка, дали разъяснение по моему отзыву. Рассказали, что еще успею вернуть деньги за 2 страховки, навязанные МТС салоном. Спасибо сотрудникам банка, что помогли вернуть часть денег.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка