Отказ от почтовой рассылки ежемесячной выписки по КК

10.10.2019 17:44
2448
Оценка
4
Отзыв проверен
При получении кредит. карты по умолчанию была установлена отправка ежемесячной выписки почтой России со стоимостью данной услуги в 59 руб. Так как эта услуга мне была не нужна (выписку я прекрасно видела в ИБ), я решила отказаться от нее. Процесс отказа от почтовой рассылки оказался долгим. В течении 3 месяцев я звонила на горячую линию с этой просьбой и каждый раз меня уверяли, что они все отключили, и больше по почте мне ничего приходить не будет. Но каждый раз письма приходили.  Вопрос решился только тогда, когда я письменно обратилась в центр претензий банка. На мое обращение за номером 19074682 банк уже ответил оперативно и в течении недели почтовая рассылка была отключена. За что большое спасибо.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-10-13T10:50:15+03:00
Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв. Обратная связь очень важна для нас, так как позволяет совершенствовать качество обслуживания. Благодарю Вас за то, что нашли время и поделились своим мнением о взаимодействии с Банком, Ваш отзыв я направила руководителю сотрудника. Всегда рады видеть Вас среди Клиентов Банка. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка