Рассрочка в DNS

22.10.2019 13:45
4227
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день) Вчера хотела заказать телефон в рассрочку в магазине DNS, расположенный по адресу: г. Краснодар, ТЦ «Центр города». Обратилась к сотруднику ОТП банка, сотрудник составив заявку, сказала что банк сможет одобрить заявку в случае приобретения мною страховки жизни на сумму 15 тыс рублей. Отказаться от страховки я смогу по ее словам только после внесения не менее двух платежей, то есть примерно через 2 месяца и якобы это будет прописано в договоре! Я отказалась от этого предложения, представителем банка был предложен новый вариант, приобретения мной услуги «семейной консультации» в сумме 3 тысячи рублей😀 Что это за консультация и кто ее будет оказывать представитель банка не смогла мне пояснить)) От этого предложения я тоже отказалась! Сотрудник банка сказала «тогда до свидания»! Просто «отличный« сервис!!!! Придется искать счастья в другом магазине
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-10-28T10:39:55+03:00
Уважаемая Татьяна, спасибо за Ваш отзыв. Я сожалею, что возникла такая ситуация и недопонимание между Вами и сотрудником не позволил Вам оформить договор в нашем Банке. Безусловно, я направила информацию руководителю специалиста. Со своей стороны могу Вас заверить, что сотрудник может предложить дополнительные услуги, в том числе и услуги страхования, которые являются добровольными и могут быть подключены только с согласия Клиента. Сроки отказа от услуги страхования зависит от конкретного продукта и предусмотрены условиями страхования. Татьяна, я надеюсь, что в дальнейшем Вы обязательно вернетесь к нам в качестве Клиента Банка. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 721
отзыв
6 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка