Ошибка Банка повышает мой шанс упустить квартиру

Оплатил 10 000,00 застройщику за бронь квартиры. Бронь до 29.10.2019 Подал заявку на кредит в Альфа-Банка 20.10.2019, через менеджера по ипотеке от застройщика. Ипотеку оперативно одобрили 21.10.2019. Одобрили с условием закрыть автокредит.  Ладно думаю, черт с ним. В этот же день занимаю денег, закидываю в Русфинансбанк всю сумму, необходимую для полного погашения и подаю заявку через приложение банка о досрочном погашении. Деньги у Русфинанса спишутся только 13.11.2019. Т.е. бронь слетает и соответственно в ипотеке нет такой крайней необходимости. Обратился к ипотечному менеджеру Альфа-Банка Ирине С-ой с вопросом что делать? Она мне несколько раз настойчиво говорила что им достаточно предоставить в Банк заявку в Русфинанс о досрочном погашении. Напоминаю что заявку о досрочном погашении я подавал через приложение Банка, соответственно документального подтверждения нет. Есть только скрины с экрана. Других вариантов подтверждения заявления нет. Все скрины с заявлением, зачислением денежных средств и суммой для погашения я предоставил в Банк, описал ситуацию. После этого Ирина ВДРУГ сообщает что ей этого не достаточно и обязательно нужно чтобы было видно что я погасил кредит! Коротко - Банк переобулся на ходу! Ирина сообщила, что можно рассмотреть выдачу ипотеки не учитывая автокредит и после раздумий сообщила мне что Альфа-Банк готов предоставить размер ипотеки значительно меньше необходимой.  Зачем пудрить людям мозг! Видно же было, что я настроен решительно.  Вам было предоставлено все что вы требовали! Как итог - нет ипотеки и нет квартиры.  Ирине привет. Ее ошибка показала все ваше отношение к клиентам.