Развод на страховку в ВТБ

Меня зовут С-ов Дмитрий, через личный кабинет на сайте оставил заявку на кредитную мультикарту с лимитом 120 000р, сразу пришло уведомление о предварительном одобрение. На следующий день позвонил молодой человек и сказал что надо принести 2-НДФЛ с работы в любое удобное отделение, я выбрал отделение в Ленинградской области, г. Мурино, ул. Авиаторов Балтики, дом 7.   18.10.2019 я подъехал в указанное отделение с документами, взял талон и попал в окно 7 к стажёру Дарье. Объяснил цель визита, после чего мне начали предлагать оформить страховку на кредитную карту, после отказа с моей стороны было сделано заявление, что в программе нет возможности убрать этот пункт, но его можно будет самостоятельно "отключить через пару месяцев в онлайн-банке", я еще раз ответил отказом. После этого мне предложили заполнить новую заявку на кредитную карту, на мой вопрос зачем это надо делать внятного ответа не получил и услышал, что все таки по моей онлайн заявке можно все сделать. После этого мне озвучили что именная карта будет готова к получению 24.10.2019, я сказал что могу подойти за ней 25.10.2019. В пятницу 25.10.2019 мне позвонили, что мне пришел отказ из за высокого лимита и предложили подойти без очереди в 7 окно, чтобы уменьшить лимит. Сегодня 28.10.2019 я подъехал в отделение и подошел к стажеру Дарье и объяснил ситуацию, о том что мне был отказ и после этого поступил звонок с предложением уменьшить лимит, после чего я услышал "нууу, вам же отказ", я говорю что знаю об отказе и что был звонок с предложением изменить лимит и услышал опять "нууу, вам же отказ", после чего я забрал паспорт, поняв что сотрудник абсолютно не компетентен и с ним не о чем разговаривать. Очень разочарован в банке ВТБ, где нагло навязывают страховку, после отказа от навязанного делают как надо и в итоге получаешь отказ, и предложение отредактировать заявку, а приезжаешь в отделение слышишь мычание "нууу". Не связывайтесь с отделением в Мурино на пр Авиаторов Балтики, дом 7. Будут навязывать всеми правдами и не правдами страховку и вводить в заблуждение. Потерял личное время с походами в отделения безрезультатно и в добавок получил мораторий на 90 дней подавать новые заявки.  Просьба руководителя отделения отзвониться и решить вопрос с выдачей кредитной карты иначе придется написать претензию в ЦБ и оформить карту в другом банке