Предодобренный обман

30.10.2019 09:02
1729
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являясь клиентом данного банка, получил СМС о том, что для меня была предодобренная кредитная карта с лимитом 214000 руб и возможностью получения за один визит в офис. При звонке на горячую линию сотрудник подтвердил, что предложение действительно и для оформления карты потребуется только паспорт. 24.10 я обратился в ДО Марксистский г. Москва для получения данной карты. Сотрудник ДО Сергей подтвердил ещё раз, что данное предложение актуально и необходимо завести заявку. Заявка была заведена, Сергей предложил подождать несколько минут для окончательного решения и даже приготовил моментальную карту и пин-код. Спустя некоторое время Сергей сообщил, что лимит одобрен, но необходимо предоставление справки 2ндфл, причём за 2 года. Получив от меня ответ, что с собой данного документа нет, Сергей предложил подойти в другой день и "донести" справку, после чего возможно получение карты.   29.10 я вновь обратился в данный офис к Сергею уже со справками (к слову, данные в которых даже превышали заявленный доход при первом визите). После получения справок Сергей сообщил, что прошлая заявка была предварительной и необходимо ещё раз завести заявку, после чего сказал "как я вам и говорил, рассматриваемый лимит 130000 руб)". Естественно, я слышал об этом первый раз, тк предодобренный лимит был 214000. После некоторых манипуляций Сергей сообщил, что теперь заявка будет рассматриваться несколько дней и только после этого будет получено окончательное решение. На этом и распрощались.   Вопрос к руководству Банка ВТБ: Если система предодобренных кредитных карт с получением по паспорту и за один визит должна работать ТАК - тогда претензий нет. Однако, у меня есть подозрение, что сотрудник отменил мой предодобренный лимит и решил завести новую заявку, скорее всего для выполнения личных показателей, а также рассчитывая на то, что при получении карты он мне радостно сообщит, что ещё нужна и страховка и без неё выдача невозможна, тк одно дело рассматриваться по предодобренному лимиту и совсем другое как клиент "с улицы". В любом случае, не рекомендую верить предложениям банка и тратить свое время, тк с виду лёгкая и уже одобренная банком процедура превратится в потраченное время.
ВТБ
ВТБ
2019-10-31T10:35:23+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства! Ваши замечания об обслуживании мы довели до сведения руководителя обслуживающего офиса Банка. Банковская карта была получена Вами 30.10.2019. Будем признательны, если Вы подтвердите данный факт в комментариях к отзыву. Надеемся, что в дальнейшем от обслуживания в Банке у Вас будут возникать исключительно положительные эмоции. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
35.99%
решено проблем
16 272
отзывов
16 203
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Отзыв о ВТБ

Оценка 5

15 сентября 2026 я решил оплатить обязательный платеж по кредитной карте. Перевел на основной счет сумму 500 рублей. Затем выбрал операцию перевод между счетами. Обычно в других... Читать полностью

16.09.2026

Превосходное обслуживание и помощь от сотрудников ВТБ

Оценка 5

11.09.2026 в 10:30 я посетила отделение ВТБ для открытия нового счета. Сразу же была встречена дружелюбным персоналом, который предложил свою помощь. Сотрудник Дарья очень... Читать полностью

14.09.2026

Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта

Оценка 5

Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к... Читать полностью

11.09.2026

Быстрая работа

Оценка 5

Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный... Читать полностью

04.09.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка