Спасибо, Райффайзенбанк

Добрый день, на прошлой неделе, у меня произошла такая ситуация, что мне позвонил незнакомый человек, человек представился и сказал, что его зовут Анатолий, и что он случайно отправил деньги на мой счет в райфайзенбанк в размере 8000 руб. И попросил вернуть эти деньги обратно, я конечно сначала удивился и не поверил, т.к. счётов активных в райфе у меня уже нету года 3-4, был когда то ип, с расчетным счетом, но он проработал буквально пару месяцев, а через месяцев 10-12 я его закрыл, когда закрыл и ип, и я закрывал сразу все счета, и всю комиссию за обслуживание оплатил. Но тут позвонив по горячей линии, мне сообщили, что вернуть деньги человеку нельзя, т.к. счёт заблокирован, в связи с тем, что там не оплачено за обслуживание счёта, который я вообще почти 4 года назад закрыл. Соответственно, что бы перевести деньги обратно, или снять, нужно оплатить эту задолженность, о которой банк не вспоминал всё это время, и вообще откуда она появилась и нарисовалась, если я писал заявление в отделение на Бауманской на закрытие всех счетов. Придя в отделение на мясницкой 22/2 в субботу 26 октября я написал обращение, мне сказали, что моё заявление зарегистрируют в понедельник, но этого так и не произошло, позвонив в среду 30 числа на горячую линию, мне сказали, что с этим отделением свяжутся, и мне так и не перезвонили. позвонив еще раз в субботу уже 2 ноября, я в очередной раз попросил связаться со мной. Через 2 часа мне позвонили, но я общался с клиентом и не мог ответить. И всё. Один раз позвонили, и этого вы считаете достаточно? То есть когда не надо, вы каждый день можете звонить, а когда нужно, 2 раза вам религия не позволяет своего бывшего клиента набрать? И вообще какого , вы спустя 4 года, меня ставите перед фактом, а эти все 4 года, вам наплевать что ли было? и почему счёт открыт, если все было закрыто и уплачено? Почему незнакомый мне человек, не может получить обратно свои деньги, если это не его вина, что он случайно отправил их мне , и я хочу вернуть ему их обратно.