Перевыпуск карты без проблем

05.11.2019 12:17
1132
Оценка
5
Отзыв проверен
При заказе карты Яндекс-денег с доставкой Почтой России столкнулся с тем, что... почта просто решила что письмо мне не нужно и отослала его назад, так и не вручив. Написал о проблеме в чат поддержки Яндекс-денег. В чате сказали, что создали тикет (если что номер обращения 21635475) и что вскоре напишут почтой что делать дальше. Так оно и вышло. Через час с небольшим сотрудница ЯД почтой сообщила, что карту мне бесплатно перевыпустят и пришлют. А еще через некоторое время у меня был уже новый трек-номер. Теперь не буду ждать уведомления и сам пойду получать. Огромное спасибо ЯД и лично Екатерине П-ой за оперативность и умение войти в проблему.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-12T10:40:15+03:00
Уважаемый автор, спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот переписки в чате на наш адрес responses@banki.ru. Информация поможет нам в принятии решения о зачете оценки. 14.11.2019 Оценка засчитана с учетом информации, предоставленной автором.
ЮMoney
ЮMoney
2019-11-05T17:15:33+03:00
Здравствуйте! Мы рады, что ваш вопрос получилось решить в короткий срок — передали Екатерине вашу благодарность! За движением посылки можно следить по ссылке на нашем сайте в разделе карт, а если вдруг понадобится помощь — пишите нам :) Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 649
отзыва
12 565
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Неожиданно списали деньги за подписку

Оценка 5

Но поддержка оперативно помоглаСтолкнулся с неприятной ситуацией: заметил, что с моего счета в ЮMoney списались деньги за какую-то подписку, которой я не планировал пользоваться... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с лимитами

Оценка 5

22.08.26 в 21:10 Обратилась в чат поддержки банка, чтобы узнать, можно ли установить лимиты по карте.  ‎Оператор Кристина ответила, что можно установить ограничения по карте и... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка