Бонус от Банка который приятно удивил

Добрый вечер, дорогой администратор сайта! По моему отзыву "В «Народном рейтинге» информационного портала Банки.ру не зачтен Ваш отзыв«Бонус от Банка который приятно удивил» с оценкой 5, размещенный 2019-11-11 21:29:19. Хотелось бы добавить: У каждого из нас в кошельке полно скидочных карт от различных компаний , которые обещают бонусы , но практически этими "бонусами" реально воспользоваться невозможно. Я уже писал, про личный опыт, как сгорали накопленные баллы в картах банка системы АЭРОФЛОТ БОНУС. У друзей, так обидно, что они бросили все попытки использовать систему. Но для меня еще очень важным было не просто возможность сэкономить 3000 рублей, а и такой факт из работы ТОЧКА. Часто когда звонишь, в банк или какую либо компанию, то в ответ слышишь ............. механический голос: Ваш звонок очень важен для нас, оставайтесь на линии, оператор с вами свяжется в ближайшие минуты," И это длится и длится....... хорошо если ответят через пять минут. Ато через 10 минут просто бросаешь трубку. Так вот Банк Точка смог организовать службу поддержки так, что это ожидание НИ разу не было БОЛЕЕ одной минуты. Чаще в первые 20- 30 секунд - ответ. Понятно, что это тоже входит в сервис, и вроде стандартная вещь, но в реальности у многих всё как раз не так хорошо. И второе. Звоним, в Точку и получает, техническую поддержку и помощь от первого оператора, который ответил. Звоню в другой банк, ( второй счет у них), превый оператор, не смогла ответить на вопрос. Переправила, к другому сотруднику, тот тоже после небольшой дискуссии, тоже не смог ответить и переадресовал в службу тех поддержки. Третье. Я получаю ежедневно от вашего сайта информацию, часто она носит информативны характер и очень часто практически полезна. И сам часто читаю, отзывы о других банках. Написал свой отзыв для информации других пользователей. О хорошем примере. Не нужен один негатив. Или явно "заказные благодарности". Четвертое. Сам влетел, на ровном месте на 250 рублей которые другой банк снял за то что деньги поступили на счет и через час я ими оплатил счет от поставщика. Кто же знал, что в другом банке деньги должны "переночивать" и платить можно только на другой день. Попытка найти этот пунк в тарифах банка не получилась. Так , что есть приятный пример и "неприятный" от другого банка. ух........... как много написал, отстаивая свою точку зрения , что надо зачесть мой отзыв. С уважением. ваш Петр Викторович Ш-в.