Карточка Яндекс Деньги

16.11.2019 06:00
1441
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У Яндекс Денег была акция по оформлению карты в начале ноября, а так как у меня заканчивалась карта, я и решил её оформить. С самого начала всё пошло не так, карта почему то отправилась совершенно в другое отделение, а затем мне пришло вот это письмо [url=/away/?url=https%3A//sun9-14.userapi.com/c855120/v855120638/16a317/RyYdFIX0Hmc.jpg]https://sun9-14.userapi.com/c855120/v855120638/16a317/RyYdFIX0Hmc.jpg[/url] Чем ввело меня в заблуждение,  так как я заказывал именно оранжевую карту, я звоню в кц Яндекс, они создают заявку и на следующий день мне на почту по обращению отписывают и говорят что таких карт нет и предлагают зеленый или синий вариант, а так как у меня не было особого выбора я выбрал зеленый, но хотел я по факту оранжевый цвет карты. Так вот спустя примерно  часа как я отправил данные для карты, мне пришло письмо [url=/away/?url=https%3A//sun9-68.userapi.com/c855120/v855120638/16a320/hPqsUacBkhY.jpg]https://sun9-68.userapi.com/c855120/v855120638/16a320/hPqsUacBkhY.jpg[/url] Получается, что мне всё же шла та карта которая мне нужна была и Яндекс накосячил с рассылкой и ни кто не удосужился посмотреть какая карта мне идет, хотя я не сомневаюсь у них должна была быть такая информация! Я сразу же написал в Яндекс с просьбой отменить выпуск зеленой и оставить ту что уже идет, но они этого не сделали! Столько раз накосячить, как так можно, не проверить что идет, и никак не извиниться за ошибку.
ЮMoney
ЮMoney
2019-11-18T18:16:40+03:00
Здравствуйте! Извините, пожалуйста, за эту накладку с рассылкой и выпуском карты, нам правда неловко. В переписке по электронной почте и в звонках нашли компромиссный вариант — нужная карта придет к вам, а пока можно пользоваться другой. Остаемся на связи и будем рады продолжить работу с вами. Команда Яндекс.Денег
vincenikki
2019-11-23T13:02:28+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 843
отзывов
12 738
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Неожиданно списали деньги за подписку

Оценка 5

Но поддержка оперативно помоглаСтолкнулся с неприятной ситуацией: заметил, что с моего счета в ЮMoney списались деньги за какую-то подписку, которой я не планировал пользоваться... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с лимитами

Оценка 5

22.08.26 в 21:10 Обратилась в чат поддержки банка, чтобы узнать, можно ли установить лимиты по карте.  ‎Оператор Кристина ответила, что можно установить ограничения по карте и... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка