Бесплатно перевыпустили карту

17.11.2019 19:51
1309
Оценка
5
Отзыв проверен
Заказывал карту по акции, карта добралась до моего почтового отделения, но кто то за меня её получил. Обратился в чат поддержки Яндекс денег с просьбой выслать квитанцию отправления, чтобы оформить претензию на пропажу почтового отправления. Поддержка предложила бесплатно выпустить новую карту, а старую, которую я так и не получил - заблокировать. Буквально за 5 минут всё оформили и отправили новую карту повторно.  Обращение номер 21704058.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-24T20:41:59+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите скриншоты переписки со службой поддержки на наш адрес responses@banki.ru. Эта информация необходима нам, чтобы лучше оценить ситуацию и принять решение о зачёте оценки. 02.12.2019 оценка зачтена с учётом поступивших материалов.
ЮMoney
ЮMoney
2019-11-18T19:01:51+03:00
Здравствуйте! Мы всегда стараемся пойти на встречу пользователю и найти оптимальное решение. Рады, что вам понравился вариант, который мы предложили. Спасибо за этот отзыв, мы передали вашу благодарность коллегам :) Добавим, что без активации картой платить не получится. Если карта была заказана в кошельке, то ее можно активировать только в нем. Кроме того при таком выпуске новой карты мы закрываем старую. Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 740
отзыва
12 643
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Неожиданно списали деньги за подписку

Оценка 5

Но поддержка оперативно помоглаСтолкнулся с неприятной ситуацией: заметил, что с моего счета в ЮMoney списались деньги за какую-то подписку, которой я не планировал пользоваться... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с лимитами

Оценка 5

22.08.26 в 21:10 Обратилась в чат поддержки банка, чтобы узнать, можно ли установить лимиты по карте.  ‎Оператор Кристина ответила, что можно установить ограничения по карте и... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка