Навязывание страховки

Являюсь клиентом банка ВТБ24 несколько лет. 14 ноября 2019 г. я обратился в отделение банка ВТБ24 в г. Якутске по адресу ул. Октябрьская 3. По поводу рефинансирования потребительского кредита на сумму один миллион четыреста тысяч рублей в другом банке. Сотрудница отделения банка ВТБ24 озвучила проценты и размер ежемесячных выплат, которые меня вполне устроили. Я согласился на оформление заявки на получение кредита. Сотрудница банка сообщила мне, что кредит мне предварительно одобрен, а окончательное одобрение будет в течении нескольких дней. Уже на следующий день я получил сообщение от банка по телефону о том, что кредит одобрен. В приподнятом настроении я пришел в отделение банка, где с удивлением обнаружил, что размер ежемесячных выплат увеличен до суммы превышающей сумму ежемесячных выплат, которые я плачу сейчас в другом банке. Выяснилось, что это произошло из-за того, что мне предложили страховку на сумму сто восемьдесят тысяч рублей. Я естественно отказался от такой дорогой страховки. На что мне было заявлено, что без страховки банк не может выдать мне кредит. Я зная, что страхование кредитов является сугубо добровольным актом, попросил, чтобы мне все-таки выдали кредит без страховки. На что мне ответили, что можно составить  повторную заявка. Я согласился. Ответ на заявку пришел в тот же день. Мне одобрили кредит без страховки, но на сумму сто шестьдесят тысяч рублей. Нам моё возражение, что вообще-то меня интересует рефинансирование кредита на миллион четыреста тысяч, мне ответили, что в рефинансировании такой суммы без страховки мне отказано.   Налицо явное грубое навязывание страхования на крайне невыгодных для клиента условиях. И судя по другим отзывам здесь, это постоянная осознанная практика банка ВТБ24.