Не пихайте денег толстой пачкой

18.11.2019 20:37
3871
Оценка
5
Отзыв проверен
Клиентом команды Точки являюсь 2013 года.  Пережидал первый отзыв лицензии в другом банке. Потом вернулся.  Есть счета ООО, ИП, зарплатный. Хочется отметить отличную работу валютного контроля, который (в отличии от валютного контроля от банка N) предупреждал о грозящих мне, сугубо по незнанию, штрафах и подсказывал варианты решения (законные, конечно). Примерно год назад была необходимость внести деньги на мой счет как физлица для погашения кредита. Пришел в отделение банка Открытие, в кассу стоять не стал, там хоть и 2 человека, но процесс длительный, а сразу попытался внести деньги через банкомат. Вид у последнего был весьма уставший, но раньше все благополучно удавалось. Но не в этот раз. С первой попытки мне удалось банкомат подвесить, просто положив в приемник несколько лишних купюр. Конечно была инструкция, но кто ее читает? 30-40 какая разница? Банкомат сделал несколько попыток переварить полученное, потом вернул карту и завис. Деньги на счет не поступили. Заявку на разбор полетов через коллцентр сделал. Понятно, что деньги мне вернут в соответствии с регламентом, а кредит чем платить? Пришлось переводить со счета ООО и внезапно оказалось, что месячный лимит исчерпан и комиссия за перевод денег на счет физлица вышла совершенно не гуманная.  Помня, что еще будучи Банк24.ru ребята возвращали мне 30$ за платежку только на основании того, что ее стоимость на сайте была под катом решил аппелировать к их лучшим практикам и в чате попросил не наказывать комиссией повышенной, бо виновником ситуации был окаянный банкомат (про лишние купюры не говорил, конечно). Точка намеки поняла правильно и комиссию вернули, а через несколько дней и застрявшие деньги зачислили полностью оправдав мои завышенные ожидания.  Для ООО, особенно с ВЭД, Точку рекомендую. К сожалению, для ИП не все так радужно в Точке. Эквайринг дорогой. Кредиты еще дороже. Может подтянутся, тогда счет расконсервирую.
Точка Банк
Точка Банк
2019-11-19T16:44:15+03:00
Добрый день. Спасибо вам огромное за подробный, интересный и радостный отзыв о Точке! Невероятно приятно, что вы с нами так давно, очень ценим и дорожим. Радостно, что оценили работу ребят из ВЭД. Действительно в валютных сделках много нюансов, тщательно следим за тем, чтобы всё было оформлено верно и сделано точно в срок. Несём ответственность за свою работу и всегда находимся на связи, чтобы вы были спокойны. Как же здорово, когда удается согласовать индивидуальные условия, ведь ситуации в бизнесе могут быть совершенно разными, приятно помогать и радовать клиентов. В этот момент мы понимаем, что нам удается делать банк удобный для бизнеса, чтобы вы могли делать мир удобным для людей. Точка не стоит на месте и нам, действительно, есть куда расти. У нас всё время появляются новые сервисы и новые продукты, расширяется программа лояльности, стараемся, чтобы с нами было одновременно удобно и выгодно. Будем счастливы, когда вы будете работать с нами и по ИП. На тарифе «Всё лучшее сразу» у нас есть скидка на обслуживание нескольких компаний ;-) Радуемся нашей дружбе и вашим рекомендациям. Волшебной вам зимы и успехов во всём! Мы рядом.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
851
отзыв
847
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате... Читать полностью

17.08.2026

Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13... Читать полностью

14.08.2026

Помощь Точка банка

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с Точка Банком. Пару дней назад, 9 августа, я обратилась в чат-поддержку банка. Какое-то время у меня не работала касса, и я пробивала чеки... Читать полностью

13.08.2026

Сервис Витрина и поддержка Точка Банк

Оценка 5

Добрый день. Я ИП, на днях подключил сервис банка, где можно создать сайт с витриной своих товаров. 11 августа появились вопросы по организации продаж через этот сайт, поэтому я... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка