Обожаю Точку до глубины души!

26.11.2019 14:45
3825
Оценка
5
Отзыв проверен
Работаем с Точкой как юр. лицо уже год. Для меня это самый лучший интернет банк из четырех с которыми приходилось работать. Говоря "самый лучший" я беру во внимание все. Интерфейс удобный, приятный и понятный, ничего лишнего и все нужное всегда под рукой. Интернет банк никогда не виснет, в отличие, например, от Альфа банка, который чтобы  загрузить страницу тратит секунд 5-6, у Точки все моментально.  Также никогда не было проблем со скачиваем платежек и выписок, и опять же моментально - платеж отправил, тут же скачал платежку. Опять-таки в альфе нужно ждать около 7-10 минут, пока он там что-то обработает, и ты сможешь увидеть свой платеж и нажать на кнопку "Скачать платеж". Общение со специалистами - одно удовольствие. Если в других банках приходится звонить на горячую линию, проходить штук 5 переадресаций от одного "специалиста" к другому, то в Точке ты прям в интернет банке открываешь чат и пишешь "спасите-помогите" и тебе отвечают сразу же, и что главное, помогают тоже сразу же, и еще там смайлики есть прикольные)) И вот не знаю есть ли такое в других банках, но в Точке, можно вместо того, чтобы вводить реквизиты по счету вручную, просто подгружать счет. А если с телефона - то фоткаешь счет и реквизиты автоматически подгружаются. Очень удобно! Плюсы можно перечислять бесконечно, минусов пока не нашла. В общем пока что я просто счастлива, банк правда радует, особенно когда ты каждый день, работая в двух банках видишь колоссальную разницу. Я отзывы раньше писала  только отрицательные, потому что когда все работает, ну работает и работает, вот и отлично, чего еще писать отзывы какие-то. А когда все работает так, как в Точке, возникает восторг и хочется этим поделиться=)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-04T21:49:01+03:00
Спасибо за отзыв. Приведите, пожалуйста, пример качественного обслуживания. 10.12.2019 Информация получена.
Точка Банк
Точка Банк
2019-11-27T18:01:17+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время оставить такой приятный, тёплый и подробный отзыв. Читаем его и улыбаемся! Очень приятно, что, кажется, всё в нашем банке вам по душе. От этого хочется работать ещё больше и создавать такой сервис, который бы помогал решить все рутинные вопросы, быть чуть больше, чем просто банк. Рады, что вы оценили, какой может быть поддержка банка, и как быстро можно решить любой вопрос. Здорово, что очень полезен оказался сервис распознавания счетов. Хотим делать интернет-банк ещё лучше и лучше, чтобы радовать вас и помогать вести бизнес. Спасибо за ваше доверие. Радуемся, что выбрали именно нас. Дорожим вами и все дружно будем заботиться о вас и остальных клиентах Точки, чтобы всем было уютно и легко. Мы рядом! Пусть всё-всё у вас будет замечательно в бизнесе и не только!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
859
отзыва
856
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Оформление ЭТРН

Оценка 5

Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно, внимательно, подробно

Оценка 5

23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила... Читать полностью

27.08.2026

Помощь в вопросе

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Вопрос по приёму пожертвований для АНО

Оценка 5

20 августа написала в чат Точки с вопросом по приёму пожертвований для АНО. Для нас важно, чтобы в платеже было понятно, что это именно пожертвование, поэтому хотела разобраться... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка