Бесконтактная оплата с карты Яндекс.Деньги

27.11.2019 12:01
1210
Оценка
4
Отзыв проверен
Заявка #21738504 Появилась проблема - перестала работать бесконтактная оплата картой. Обычная (контактная) работает, а бесконтактная - нет. Причем, карте 3 мес. Предыдущая (тоже Яндекс) проработала около 4 лет без проблем.  Обратился в техподдержку. В общей сложности вопрос решался около 15 минут (с учётом того, что ночью я спал, в отличие от Техподдержки Яндекс). В итоге - карту сделали новую (абсолютно бесплатно), придет на почту в течение недели. Предыдущую оперативно заблокировали, попросили привезти ее на анализ к ним в офис или направить по почте. Итог: вопрос решен, решен максимально быстро и абсолютно корректно. Техподдержку Яндекс рекомендую однозначно!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-05T01:05:45+03:00
Спасибо за отзыв! Просьба прислать скрин диалога из чата тех поддержки на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 08.12.2019 Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
ЮMoney
ЮMoney
2019-11-27T12:48:04+03:00
Уважаемый akotelnikov13, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за неудобства. Обязательно проверим карту, чтобы ситуация не повторилась. Всегда рады помочь. Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 922
отзывов
12 838
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Неожиданно списали деньги за подписку

Оценка 5

Но поддержка оперативно помоглаСтолкнулся с неприятной ситуацией: заметил, что с моего счета в ЮMoney списались деньги за какую-то подписку, которой я не планировал пользоваться... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с лимитами

Оценка 5

22.08.26 в 21:10 Обратилась в чат поддержки банка, чтобы узнать, можно ли установить лимиты по карте.  ‎Оператор Кристина ответила, что можно установить ограничения по карте и... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка