Точка Банк

Сервис на высоте

29.11.2019 16:59
3918
Оценка
5
Отзыв проверен
Чтобы понимать ситуацию, важно учитывать, что в Точке можно открыть счёт либо в других банках. Мы в срочном порядке решили принять участие в тендере по 44 ФЗ. Мы понимали, что есть шансы на победу, так как наш процесс позволяет хорошо сбросить цену, оставив себе приемлимую маржу. Но у нас не было спец.счета. К сожалению, Киви (а именно в нем был основной счёт) не входит в реестр банков, обслуживающих закупки по 44 ФЗ. На открытие нового счета в Открытии и спецсчета было меньше суток (вечер четверга и утро пятницы). Для страховки параллельно подал заявки в другие банки. Менеджеры Точки закрыли мне счёт в Киви, открыли счет в другом банке и сделали Спец.счет быстре, чем остальные банки назначили встречу. Это при том, что с потенциальными клиентами обычно работают активнее и быстрее, чем с текущими. Но менеджеры банка Точка показали огромную приверженность текущим клиентом. Я считаю, что они имеют полное право называть себя банком для предпринимателей №1 в России. С блеском была оказана услуга именно предпринимательского характера (быстрая, чёткая, вовлеченная работа). Тендер, кстати, мы выиграли. Сейчас выполняем. А всем от Бориса Дьяконова до ребят, которые сидят на линии поддержик Точки, огромное спасибо за то, что сделали такой крутой сервис и поддерживаете его.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-08T20:37:54+03:00
Пока мы не можем принять отзыв, так как в нём нет фактов для зачета положительной оценки. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про примеры качественного обслуживания.
y*******@gmail.com
14 октября в 22:11 я написал в Чате мобильного приложения Точки запрос на открытие спецсчета. Для этого нужно было совершить уйму действий (закрыть старый счёт, открыть новый, открыть спецсчет, сделать справку). Счет нужен был к 10:00 15-го октября. Вечером 14-го числа и утром 15-го числа меня слаженно вели 3 менеджера. Не было никакого дублирования коммуникаций, у всех была полная информация, отвечали на вопросы, сами оперативно звонили, когда нужно. Успели все сделать в срок, очень быстро, очень вежливо, очень вовлеченно. Я не видел такой скорости и качества сервиса ни в одном другом банке (хоть для предпринимателей, хоть для физлиц). Если это не доказательства качества сервиса, то что?!
Точка Банк
Точка Банк
2019-11-30T18:41:38+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться своей историей и написали такой теплый отзыв. Читаем и вдохновляемся! Понимаем, как ценно время для предпринимателей, поэтому стараемся решать все вопросы четко и быстро, ничего не усложняя. Вы правы, нам важно не просто привлекать новых клиентов на обслуживание. Главная наша цель, чтобы работать с нами было легко и комфортно. А если возникают какие-то сложности - мы обязательно найдём выход вместе. Приятно, что вы это цените. Значит, мы на верном пути! Очень рады, что с тендером все получилось. Поздравляем с победой и желаем дальнейших успехов! Мы всегда рядом!

О банке

Народный рейтинг

19 место
из 307 банка
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
851
отзыв
847
ответа
Написать отзыв

Отзывы об РКО Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате... Читать полностью

17.08.2026

Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13... Читать полностью

14.08.2026

Помощь Точка банка

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с Точка Банком. Пару дней назад, 9 августа, я обратилась в чат-поддержку банка. Какое-то время у меня не работала касса, и я пробивала чеки... Читать полностью

13.08.2026

Сервис Витрина и поддержка Точка Банк

Оценка 5

Добрый день. Я ИП, на днях подключил сервис банка, где можно создать сайт с витриной своих товаров. 11 августа появились вопросы по организации продаж через этот сайт, поэтому я... Читать полностью

13.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка