Обман и унижение в Райффайзен Банке

29.11.2019 17:48
3172
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Претензия к Директору АО "Райффайзенбанк"  ООО "Проспект Ямашева" Поволжского филиала  г.Казань Х-ой Б. И. и Менеджеру по обслуживанию ЮЛ и ИП Альбине С-ой.Взяли за заявление об акцепте комиссию 30000 рублей. Нас при этом не информировали о том что такую огромную сумму спишут за бумажки. Учитывая что это обычная практика в других банках и абсолютно бесплатная мы были глубоко возмущены! На просьбу разобраться в ситуации и вернуть деньги нас проигнорировали, а потом и вовсе руководство высказалось о нас как о неадекватных клиентах и сказали что разбираться с ИП не собираются. Получается ценности мы для них не представляем, поэтому имеют право поливать нас грязью и обдирать.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-12-06T16:56:28+03:00
Уважаемый GagawaRestoran! Приносим извинения за доставленные неудобства. Комиссия за заключение соглашения об акцепте предусмотрена тарифами. К сожалению, в вашей ситуации комиссия была начислена в большем размере. В течение 3-х рабочих дней проведем пересчет, излишне начисленная комиссия будет возвращена. Дюбакин Александр группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"
GagawaRestoran
2019-12-11T12:05:22+03:00
Спасибо! Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
17.81%
решено проблем
378
отзыва
354
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райф держит слово и выполняет обязательства

Оценка 5

Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за... Читать полностью

04.01.2026

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Продукты банка