Отличная консультация сотрудника контактного центра

29.11.2019 23:21
2007
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! В последнее время Банк Русский Стандарт меня ОЧЕНЬ удивляет с положительной стороны, а именно в обслуживании клиента и помощи в решении запроса. Хочу отблагодарить сотрудницу контактного центра: А. Я позвонил в К.Ц. с просьбой разобраться по счету. Дело в том, что в середине месяца я делал операцию по оплате такси и отказался от такси, но сумма заблокировалась и обратно не возвращалась на счет карты.  А. не только объяснила мне ситуацию, но и подробно все рассчитала вплоть до копейки, даже при условии что у меня каждый день постоянно совершаются покупки и поступления и постоянно блокируются суммы и т.д. Удивило то, как она это быстро сделала и на каждое мое сомнение дала четкий аргумент пересчитав каждую операцию по счету.  От всей души благодарю А. за помощь! Побольше бы таких сотрудников как она. А., от себя лично желаю тебе успехов в этой не легкой работе и карьерного роста, спасибо!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-11-30T14:17:25+03:00
Добрый день, Сергей! Очень приятно, что на протяжении длительного периода сотрудничество с Банком продолжает Вас радовать. Одной из задач Банка является повышение качества предоставляемых сервисов, в том числе и дистанционного обслуживания. Я рада, что Вы остались довольны работой Алины и разобрались с операциями и балансом карты, и обязательно добавлю Ваш отзыв к зафиксированной ранее благодарности. Поверьте, она не останется без внимания. С уважением, Евгения АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка