Хуже ничего не встречала

Уважаемая Анастасия, спасибо за Ваш отзыв. 06.11.2019 г. Вами оформлен договор займа. Действительно, при оформлении договора сотрудник может предложить Клиенту дополнительные услуги, в том числе услуги страхования, которые могу быть оформлены исключительно с согласия Клиента. Конечно, Клиент может в дальнейшем отказаться от услуг, исходя из условий программы страхования. Так же Вами была оформлена дебетовая карта, обслуживание которой осуществляется в соответствии с Правилами выпуска и обслуживания банковских карт АО «ОТП Банк» и Тарифами KR_P_TVS_W_NONAME, с которыми Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка www.otpbank.ru. В пункте 1.1 Тарифов подробно отражена информация об условиях взимания платы за обслуживание. В случае, если неснижаемый остаток в расчетный период составлял до 20 000 руб. (включительно), плата в размере 149,00 руб. взимается по окончанию данного периода. При рассмотрении Вашего обращения было принято решение отменить удержанную за первый расчетный период комиссию, сумма 149,00 руб. возвращена на счет карты. Хочу отметить, что по изложенной Вами ситуации проведена дополнительная проверка, в ходе которой был опрошен сотрудник, оформлявший указанные договоры, нарушений в действиях сотрудника не выявлено. В процессе оформления Вам были сообщены все условия относительно размера процентной ставки по договору займа, страховых продуктов, условий предоставления карты, и выдан полный комплект документов. Так же уточню, что после оформления договора с целью проверки предоставленной информации сотрудник ответственного подразделения может совершить дополнительный звонок Клиенту. Относительно работы Справочно – информационного центра 0707 поясню, данный номер работает в круглосуточном режиме, в том случае, если линия перегружена, рекомендую перезвонить позднее. Надеюсь, что смогла пояснить ситуацию. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк