Перевыпуск заработной карты

02.12.2019 13:31
2827
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте! Оказалась в неприятной ситуации. Хотела снять деньги с карты, но пин код не подходил, использовав две попытки не стала рисковать и обратилась на горячую линию. Мне сказали, возможно я сама перепутала пинкод, но у меня одна заработная карта от ГПБ. Тогда сказали, что возможно ошибка банка, перепутали. Возможен только перевыпуск. Снять переводом так же невозможно. Карту отправили на перевыпуск. Позвонила снова на горячую линию уточнить, могу ли снять с нее деньги в отделении банка, на что получила ответ: да, можете, при наличии паспорта и активной по сроку карте. Приехала в банк, обращаюсь к консультанту и узнаю, что за снятие наличных, комиссия 1,5%. Т.е получается, что по ошибке банка я не могу снять деньги, а если и снять через отделение, то еще и теряю 1,5%? Очень интересно...
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-12-02T18:15:41+03:00
Здравствуйте, Дарья! Меня зовут Алина, я специалист команды экспертов по сервису. Как сообщила вам в ходе телефонного разговора, я уже начала проверку по вашему обращению. Как только карта будет доставлена в офис банка, обязательно вас проинформирую. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка