Смена ген. директора

04.12.2019 11:48
4926
Оценка
5
Отзыв проверен
В Точке наша компания обслуживается уже более 2-х лет.  По всем возникающим вопросам получаем оперативный и подробный ответ. Ну и, конечно, меня радует бонусная система банка, я не плачу за рко уже 3 месяца, так как зарабатываю бонусные баллы и ими все оплачиваю. Но отзыв не об этом. В ноябре текущего года  наш учредитель принял решение о снятии  с себя обязанностей генерального директора и назначении меня на эту должность. Процесс ответственный и не быстрый. Я позвонила на горячую линию Точки, чтобы уточнить порядок взаимодействия с банком. Оператор мне подробно объяснил весь процесс: у нас закроют доступ к банку в день вступления изменений в силу, необходимо предоставить документы и встретиться с менеджером банка.  Ок, ждем даты  и продолжаем работать. В день Х, когда в ФНС внесла изменения, у нас заблокировали доступ к банку. Прислали смс-извещение от Точки, где объяснялся порядок действий. Я утром созвонилась с оператором банка, все с ним обговорила, ко мне менеджера готовы были прислать в тот же день, но, так как была запланирована поездка в налоговую, встречу я назначила на следующий день. На следующее утро ко мне приехал представитель банка Алексей, с которым мы приятно побеседовали, провели все необходимые процедуры и, вуаля, доступ к банку получен, новая бизнес-карта на руках.  Я довольна, бизнес за время отключения доступа к банку не понес никаких убытков, все было проведено оперативно и без проблем. Таким образом,  для малого бизнеса я считаю, что банк Точка является оптимальным решением.  Я анализировала рынок, сравнивала тарифы, читала отзывы о других банках и спрашивала у знакомых о том, где у них РКО и как им обслуживание.  Лучше Точки не нашла!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-16T21:49:30+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, ИНН или название вашей организации на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 17.12.2019 Информация получена.
Точка Банк
Точка Банк
2019-12-04T16:35:37+03:00
Добрый день! Улыбаемся, читая ваш отзыв. Спасибо! Знаем, что смена руководителя не всегда проходит гладко для компаний, поэтому хотелось сделать её проще с нашей стороны. Приятно слышать, что у нас это получилось. Немалую роль здесь сыграла и ваша ответственность – ведь до всех изменений вы уточнили, как устроен процесс, и что нужно будет сделать. Благодарим за такое доверие к Точке. Мы всегда рядом в чате и по телефону, и будем рады помочь с любым вопросом.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
861
отзыв
859
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате... Читать полностью

17.08.2026

Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка